การแลกไมล์สะสม
รางวัลอัปเกรดของสตาร์อัลไลแอนซ์ (SAUA)
- สายการบินสแกนดิเนเวียนแอร์ไลน์ (SK) ออกจากสมาชิกพันธมิตรสตาร์อัลไลแอนซ์ในวันที่ 1 กันยายน พ.ศ.2567 และความร่วมมือกันระหว่าง EVA Air และ SK ในเรื่องของโปรแกรมสะสมไมล์ก็สิ้นสุดลงในวันที่ 1 กันยายน พ.ศ.2567 ด้วยเช่นกัน การแลกรับรางวัลอัปเกรดบัตรโดยสารพันธมิตรสตาร์อัลไลแอนซ์ (SAUA) ในเที่ยวบินของสแกนดิเนเวียนแอร์ไลน์ (SK) จะมีผลถึงวันที่ 31 สิงหาคม พ.ศ.2567 สมาชิกผู้ที่แลกรับรางวัลอัปเกรดและได้รับบันทึกยืนยันการจอง SAUA บนเที่ยวบินของสแกนดิเนเวียนแอร์ไลน์แล้วยังคงได้รับสิทธิ์ในบริการ SAUA ตามบันทึกการจองเดิม โดยไม่อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลง
- คุณต้องมีบันทึกการจองที่ได้รับการยืนยันที่นั่งในชั้นโดยสารตามที่กำหนดพร้อมบัตรโดยสาร โดยสามารถจองผ่านช่องทางการจองใด ๆ ก็ได้ การรับไมล์สะสมจะอิงตามชั้นโดยสารที่ระบุบนบัตรโดยสาร โปรดใส่หมายเลข Infinity MileageLands ของคุณลงในบันทึกการจองเพื่อสะสมไมล์โดยอัตโนมัติหลังจากขึ้นเครื่อง
- การอัปเกรดเป็นชั้นธุรกิจ: จะเข้าเงื่อนไขเมื่อรหัสชั้นโดยสารที่จองคือชั้น Y หรือ B เท่านั้น (หมายเหตุ 2) สายการบินต่อไปนี้จะมีรหัสชั้นโดยสารเพิ่มเติมที่เข้าเงื่อนไข
สายการบิน | AC, NZ, UA | NZ, LH, OS, NH, LX(หมายเหตุ 3) | NZ,LX,ZH | ET, LH, CA, ZH, NH, OS, LX(หมายเหตุ 3) | ET | LX, ZH, SA (ภายในประเทศ) | UA | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
สายการบินชั้นโดยสารเพิ่มเติมที่เข้าเงื่อนไข | AC, NZ, UA O | NZ, LH, OS, NH, LX(หมายเหตุ 3)E | NZ, LX, ZHU | ET, LH, CA, ZH, NH, OS, LX(หมายเหตุ 3)G | ET S | LX, ZH, SA (ภายในประเทศ)M | UA A
|
หมายเหตุ 1: หากเที่ยวบินดำเนินการเป็นเครื่องบินที่มีสองห้องโดยสารสำหรับชั้นประหยัดและชั้นเฟิร์สคลาส คุณสามารถขอรางวัลอัปเกรดเป็นชั้นเฟิร์สคลาสจากชั้นประหยัดที่มีการจองในชั้นการจองที่มีสิทธิ์ตามข้างต้น
หมายเหตุ 2: SQ จัดให้มีชั้นการจองใน S, T, P เป็นชั้นการจองเพิ่มขึ้นที่เข้าเงื่อนไขของการอัปเกรดที่นั่งจากชั้นประหยัดพรีเมียมเป็นชั้นธุรกิจ นอกจากนี้ในการอัปเกรดที่นั่งจากชั้นประหยัดไปเป็นชั้นธุรกิจจะสามารถใช้ได้เฉพาะเที่ยวบินที่ไม่มีชั้นประหยัดพรีเมียมเท่านั้น
หมายเหตุ 3: LX จัดให้มีชั้นการจองใน G, E เป็นชั้นการจองเพิ่มขึ้นที่เข้าเงื่อนไขของการอัปเกรดที่นั่งจากชั้นประหยัดพรีเมียมเป็นชั้นธุรกิจ
- การอัปเกรดเป็นชั้นเฟิร์สคลาส: จะเข้าเงื่อนไขเฉพาะเมื่อชั้นโดยสารที่จองคือชั้น C หรือ D (หมายเหตุ 1) สายการบินต่อไปนี้มีชั้นโดยสารเพิ่มเติมที่เข้าเงื่อนไข
สายการบิน | LH, SQ, LX, CA, NH | SQ, NH | SQ |
---|---|---|---|
สายการบินชั้นโดยสารเพิ่มเติมที่เข้าเงื่อนไข | LH, SQ, LX, CA, NH J | SQ, NHZ | SQU |
หมายเหตุ 1: การจองในชั้น D ไม่สามารถอัปเกรดจากชั้นธุรกิจเป็นชั้นเฟิร์สคลาสใน SQ
- พันธมิตรในเครือสตาร์อัลไลแอนซ์ (เช่น HO) ไม่ได้ให้บริการรางวัลอัปเกรด
- สายการบินพันธมิตรสตาร์อัลไลแอนซ์ที่ไม่มีบริการชั้นเฟิร์สคลาสมีดังนี้: A3, AC, NZ, OS, AV, SN, CM, OU, ET, LO, TP, TK, SA, MS, UA
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการพิมพ์ชั้นที่มีสิทธิ์ข้างต้นไว้บนบัตรโดยสารของคุณ
- โปรดตรวจสอบพื้นที่ในการเดินทางและไมล์สะสมที่ต้องใช้ล่วงหน้า (ตรวจสอบที่ตารางการใช้ไมล์สะสมเพื่อแลกรับรางวัลอัปเกรดของสตาร์อัลไลแอนซ์ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม)
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับรางวัลอัปเกรดโดยมีไมล์สะสมที่ใช้ได้ซึ่งมาจากหมายเลขบัญชีเดียวกัน คุณอาจทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อขอรับรางวัลอัปเกรดผ่าน การอัปเกรด SAUA บนเว็บไซต์ของ EVA Air
ขั้นตอนที่ 1 โปรดเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขสมาชิกและรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 โปรดเลือกว่า “คุณมีผู้ร่วมเดินทางที่อยู่ในรายการการจองเดียวกัน” หรือ “คุณไม่มีผู้ร่วมเดินทาง” (สามารถอัปเกรดสมาชิกได้สูงสุด 4 คนในการจองครั้งเดียว)
ขั้นตอนที่ 3 โปรดเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขสมาชิกและรหัสผ่านของผู้ร่วมเดินทาง
ขั้นตอนที่ 4 โปรดป้อนหรือเลือกคำขอสำหรับเที่ยวบินของคุณในคอลัมน์ “สายการบิน” “หมายเลขเที่ยวบิน” “ห้องโดยสารเดิม” “วันที่” และ “รหัสสนามบินที่ออกเดินทาง/ไปถึง” (รางวัลอัปเกรดจะอิงที่เส้นทางบินหนึ่งเส้นทาง ไม่อนุญาตให้มีการรอคิว)
ขั้นตอนที่ 5 โปรดเลือกว่าจะใช้ไมล์สะสมของคุณเองหรือไมล์สะสมที่คุณได้รับโอนมาในบัญชีของคุณเพื่อยืนยันรางวัลอัปเกรด (ไม่อนุญาตให้ใช้ใบรับรองอัปเกรด)
ขั้นตอนที่ 6 ระบบจะหักไมล์สะสมจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อการจองของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ไมล์สะสมรวมที่ต้องใช้สำหรับการอัปเกรดต้องยังใช้ได้จนถึงวันที่ออกเดินทาง
- การแลกรับรางวัลอัปเกรดไม่สามารถใช้ได้กับทารก การเดินทางแบบหมู่คณะ ส่วนลดสำหรับอุตสาหกรรม ส่วนลดสำหรับตัวแทน หรือรางวัลบัตรโดยสาร โปรดติดต่อสายการบินพันธมิตรสตาร์อัลไลแอนซ์ เพื่อขออัปเกรดสำหรับทารก
- ไมล์สะสมที่ต้องใช้สำหรับผู้ใหญ่และเด็กจะเท่ากัน
- ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบในการชำระค่าภาษีและค่าธรรมเนียมพิเศษทั้งหมดสำหรับรางวัลอัปเกรด
- รางวัลอัปเกรดจะจำกัดเฉพาะสำหรับชั้นโดยสารที่สูงขึ้นถัดไปเท่านั้น หากเที่ยวบินดำเนินการเป็นเครื่องบินที่มีสองห้องโดยสารสำหรับชั้นประหยัดและชั้นเฟิร์สคลาส คุณสามารถขอรับรางวัลอัปเกรดเป็นชั้นเฟิร์สคลาสจากชั้นประหยัดได้โดยตรง
- ห้องโดยสารชั้นสวีทของ Singapore Airlines ไม่สามารถใช้กับรางวัลอัปเกรดได้
- โปรดจองรางวัลอัปเกรดล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง
- การจองไม่จำเป็นต้องมีการออกบัตรโดยสารใหม่ แต่จะยังต้องมีบัตรโดยสารชั้นที่จองไว้แต่เดิมอยู่
- เมื่อจองใหม่หรือยกเลิกการจองการอัปเกรด โปรดติดต่อสายการบินผู้ดำเนินการเพื่อยกเลิกเส้นทางบินที่มีการอัปเกรดก่อน แล้วจึงทำการจองใหม่
- เมื่อการจองการอัปเกรดของคุณถูกยกเลิก ระบบจะใช้เวลา 3-5 วันในการเพิ่มไมล์สะสมเดิมที่ใช้ได้กลับเข้าบัญชีของคุณ หลังจากได้รับข้อความยกเลิกจากสายการบินผู้ดำเนินการ
- อาจมีข้อจำกัดสำหรับหมายเลขเที่ยวบิน เส้นทาง และชั้นโดยสาร
- สายการบินอาจไม่สามารถให้บริการตามคำขอพิเศษของคุณที่อยู่ในรางวัลอัปเกรดได้เนื่องจากเงื่อนไขของสายการบินผู้ดำเนินการ กฎระเบียบการให้บริการสำหรับผู้โดยสารที่มีคำขอพิเศษ (เช่น อาหารพิเศษ การกำหนดที่นั่งล่วงหน้า ผู้โดยสารที่นั่งรถเข็น ทารกที่เดินทางคนเดียว ฯลฯ) อาจแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสายการบินผู้ดำเนินการ ดังนั้น โปรดติดต่อสายการบินผู้ดำเนินการเพื่อยืนยัน
- การที่จะได้รับการยืนยันรางวัลที่นั่งของสายการบินสมาชิกสตาร์อัลไลแอนซ์จะเป็นไปตามการควบคุมจำนวนที่นั่งโดยสายการบินผู้ดำเนินการ
- คุณต้องทำการจองกับสายการบินผู้ดำเนินการซึ่งเป็นสมาชิกสตาร์อัลไลแอนซ์
- รางวัลอัปเกรดไม่สามารถใช้ได้กับเที่ยวบินร่วม
- ไม่สามารถจองการอัปเกรดที่นั่งโดยรอคิวเมื่อทำการจองหรือขอสแตนด์บายรอการอัปเกรดที่นั่งเมื่อเช็คอินที่สนามบิน
- หากบัตรโดยสารที่คุณนำมาแสดงที่เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบินไม่เป็นไปตามเกณฑ์การอัปเกรด คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ที่สนามบินของสายการบินผู้ดำเนินการ
- ก่อนขึ้นเครื่อง โปรดตรวจสอบกับสายการบินที่ให้บริการเที่ยวบินหรือศูนย์การจองของ EVA Air เนื่องจากเที่ยวบินของสายการบินพันธมิตรอาจถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า