Vui lòng cập nhật phiên bản trình duyệt của bạn

We’ve noticed that you’re using an older browser version. For the best experience, we recommend you to upgrade your browser. Cập nhật ngay

Trực tiếp nhảy tới trang chính

EVA Air Logo
Trang chủ Tài khoản của tôi Member Login Logout Việt nam (Tiếng Việt)

Please select your country of residence and preferred language

請根據您的所在地，選擇適合您的網站

  • 台灣 (繁體中文)
  • Taiwan (English)
  • 香港澳門 (繁體中文)
  • Hong Kong/Macao (English)
  • 中国大陆 (简体中文)
  • Mainland China (English)
  • 日本 (日本語)
  • Japan (English)
  • 대한민국 (한국어)
  • Korea (English)
  • Việt nam (Tiếng Việt)
  • Vietnam (English)
  • ประเทศไทย (ภาษาไทย)
  • Thailand (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Indonesia (English)
  • America (English)
  • United Kingdom (English)
  • France (Français)
  • France (English)
  • Österreich/Deutschland (Deutsch)
  • Austria/Germany (English)
  • Nederland (Nederlands)
  • Netherlands (English)
  • Global (English)
  • Mua vé và kế hoạch du lịch

    • Gói dịch vụ giá vé (Fare Family)

      • Giới thiệu về Gói dịch vụ giá vé (Fare Family)
      • Ưu đãi gói dịch vụ giá vé (Fare Family)
      • Gói dịch vụ giá vé (Fare Family) Hỏi & Đáp
      • Ưu đãi mới cho hội viên

    • Đặt chỗ trực tuyến

      • Đặt chỗ trực tuyến
      • Đổi ngày/ chuyến bay
      • Promo Code
      • Giá vé học sinh
      • Khuyến Mãi Giảm Giá Từ Ngân Hàng
      • Yêu cầu và thủ tục hoàn vé
      • In Biên nhận xuất vé máy bay
      • Những điều cần biết và hỏi đáp về đặt chỗ
      • Những điều cần biết và hỏi đáp về dịch vụ vé
      • Thêm quyền lợi ưu tiên cho hội viên

    • Khuyến mãi

    • Thông tin về chuyến bay

      • Lịch bay
      • Tình trạng chuyến bay
      • Cập nhật thông tin qua điện thoại di động
      • Mạng đường bay
      • Mạng lưới Star Alliance
      • Các hãng hàng không đối tác
      • Thông tin visa

    • Máy bay Hello Kitty

      • Giới thiệu hàng loạt máy bay sơn hình Hello Kitty

    • Các dịch vụ có liên quan du lịch khác

      • Đặt khách sạn
      • Dịch vụ cho thuê xe
      • Tàu Cao Tốc Taiwan
  • Quản lý hành trình

    • Quản lý hành trình của bạn

      • Trả trước phí hành lý quá cước
      • Thu phí bỏ chỗ
      • Check-in trực tuyến/Chọn chỗ ngồi/ Đặt thức ăn/ Hỗ trợ đặc biệt
      • Xác nhận và thanh toán
      • Dịch vụ xe buýt miễn phí cho chuyến bay đến NYC/HOU
      • Thông tin cá nhân của hành khách (APIS)
      • Hướng dẫn về chức năng dịch vụ quản lý hành trình
      • In thẻ lên máy bay /xác nhận tình trạng check-in
      • FAQ

    • Làm thủ tục lên máy bay

      • Làm thủ tục lên máy bay trên ứng dụng di động
      • Làm thủ tục lên máy bay trực tuyến
      • Quầy tự làm thủ tục lên máy bay
      • Quầy gửi hành lý tự động
      • Thông tin làm thủ tục lên máy bay

    • Thông tin hành lý

      • Thông tin chung
      • Interline Baggage
      • Hành lý ký gửi
      • Hành lý xách tay
      • Mang theo động vật cảnh
      • Cách tính phí quá cước

    • Những điều chú ý về hành lý

      • Phí hành lý quá cược và các loại phí khác
      • Những hạn chế
      • Qui định riêng biệt áp dụng cho từng sân bay
      • Hành lý đến trễ/thất lạc/hư hỏng
      • FAQ

    • Thông tin về sân bay và giao thông

      • Phòng dành cho khách thượng hạng
      • Các sân bay ở Đài Loan
      • Các sân bay trên thế giới
      • Dịch vụ xe buýt

    • Hỗ trợ và tra cứu đặc biệt

      • Hỗ trợ đặc biệt
      • Tài sản thất lạc
      • Lưu ý về việc mang theo đồ đông lạnh
  • Trải nghiệm chuyến bay

    • Đội bay

      • Máy bay chở khách
      • Máy bay chở hàng hóa

    • Các hạng phục vụ

      • Khoang Royal Laurel
      • Khoang Premium Laurel
      • Khoang Thương gia
      • Khoang phổ thông cao cấp
      • Khoang Phổ thông

    • Giải trí và dịch vụ cho khách hàng

      • Kết nối và nguồn điện
      • Phim ảnh
      • TV Shows
      • Trò chơi điện tử
      • Tạp chí Voyage tiếng anh trện chuyến bay
      • Hàng miễn thuế

    • Thức ăn và đồ uống

      • Suất ăn đặc biệt

    • An toàn và sức khỏe

      • An toàn trên chuyến bay
      • Chăm sóc sức khỏe trên chuyến bay
  • Infinity MileageLands

    • Ưu đãi mới cho hội viên

      • Dặm thưởng
      • Hỏi & Đáp

    • Khách hàng thường xuyên

      • Infinity MileageLands/Star Alliance
      • Phân loại thẻ và quyền lợi
      • Ưu đãi từ các đối tác

    • Đăng ký hội viên

      • Đăng ký trực tuyến
      • Đăng ký qua email
      • Các điều khoản và điều kiện

    • Tài khoản dặm

      • Tích lũy Dặm
      • Hồ sơ cá nhân
      • Cấp lại thẻ mới
      • Dịch vụ trực tuyến
      • Kiểm tra tuyên bố số dặm

    • Tích lũy dặm

      • Tích lũy dặm với EVA Air và UNI Air
      • Ngồi chuyến bay của hãng hàng không Star Alliance
      • Dặm thưởng tích lũy từ đối tác và các hãng khác

    • Dặm đường mua

      • Đăng ký mua dặm bay
      • In giấy chứng nhận dặm đường mua

    • Ưu đãi đặc biệt dành riêng cho thẻ hội viên

      • Hoạt động ưu đãi tích lũy dặm bay
      • Đăng ký hoạt động ưu đãi tích lũy dặm bay
      • Khuyến mãi đặc biệt - Đổi dặm tích lũy nâng hạng ghế.
      • Đăng ký Chương trình đổi dặm tích lũy nâng hạng ghế.
      • Khuyến mãi đặc biệt – Đổi vé thưởng.
      • Xem hồ sơ lưu trữ đăng ký chương trình ưu đãi đặc biệt.

    • Mua dặm

      • Vé thưởng EVA Air/UNI Air
      • Vé đổi thưởng của hãng hàng không Star Alliance
      • Nâng hạng thưởng EVA Air/UNI Air
      • Nâng hạng thưởng Star Alliance
      • Miles & Cash
      • Đổi E-coupon Du lịch
      • Trao đổi voucher khách sạn
      • Phần thưởng tạp chí/hiện vật
      • Trải nghiệm thực tập mô phỏng quy trình phục vụ trên chuyến bay
      • Chuyển nhượng dặm thưởng
      • Chuyển nhượng phiếu nâng hạng ghế

    • Tin tức & Dịch vụ

      • Tin tức hội viên
      • FAQ
      • Trung tâm dịch vụ
      • Tải xuống
  • Khám phá EVA Air

    • Thông tin mới nhất

      • Tin tức
      • Tin tức

    • Careers

      • Job Openings

    • Green Travel : EVA Air's Carbon Offset

    • Khác

      • Tải xuống
      • Thông tin đấu thầu
  • Trang chủ
  • > Khám phá EVA Air
  • > Careers

Careers

Job Openings

...

Về chúng tôi và Dịch vụ khách hàng

  • Về chúng tôi
  • Thông tin dành cho nhà đầu tư
  • Hỏi và đáp
  • Liên hệ và bình luận

Nội dung và quy phạm của trang web

  • Sơ đồ website
  • Mobile
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng & Kế hoạch dự phòng
  • Điều lệ vận chuyển
  • Chính sách bảo mật và Cookies
  • Bảo mật thông tin khách hàng
  • Quyền sở hữu trí tuệ

Các trang web có liên quan và chức năng dịch vụ

  • Hello Kitty Jet
  • UNI Air
  • EVA SKY SHOP
  • Cargo Service
  • EVA Wi-Fi
  • Corporate Internet Booking System

Follow us

EVA Air FacebookEVA Air YoutubeEVA Air Instagram
Star Alliance Member Airline - EVA Air

Copyright © EVA Airways. All rights reserved.

Skytrax Logo

Trang web này sử dung công cụ cookies

Bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật và viêc sử dung công cụ cookies của chúng tôi bằng cách tiếp tục sử dụng trang web

Thêm thông tin về Chính sách Bảo mật và viêc sử dung công cụ cookie

EVA AIR cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu tất cả các quyền của bạn về việc sử dụng các dịch vụ của trang web này do EVA Airways Corporation cung cấp (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “EVA AIR”). EVA AIR theo đây đưa ra các tuyên bố sau theo Điều 8 trong Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân của Đài Loan và Điều 7 của Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh châu Âu, bao gồm các nguyên tắc chúng tôi sử dụng để bảo vệ thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi trong khi truy cập trang web của chúng tôi.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

EVA AIR thu thập thông tin của hành khách cho những mục đích sau: quy trình đặt vé chuyến bay, thiết lập dữ liệu liên quan đến vé, thông báo mua vé, cấp tờ thông tin hành trình, quản lý vận chuyển, quản lý các dịch vụ người tiêu dùng/hành khách/hội viên, xử lý bất thường các vấn đề thanh toán, nhận hành lý, tiếp thị sản phẩm, mua sắm trực tiếp, mua sắm trong chuyến bay, mua bổ sung, dịch vụ, quảng cáo trực tuyến, khảo sát và phân tích thống kê để có thể nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường các dịch vụ được cá nhân hóa.

Nhằm bảo đảm quyền và lợi ích của bạn trong quy trình giao dịch thông qua EVA AIR, thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được xác minh với thông tin của cơ quan bên thứ ba để hỗ trợ giao dịch bảo mật và ngăn thẻ tín dụng của bạn bị người khác sử dụng giả mạo.

Phương pháp thu thập thông tin cá nhân

EVA AIR sẽ thu thập thông tin cá nhân của hành khách thông qua các phương pháp sau đây:

  • Đơn xin đăng ký làm hội viên của Infinity MileageLands; 
  • Các dịch vụ đặt vé trực tuyến và dịch vụ trả trước khác
  • Dịch vụ mua bổ sung của Tàu cao tốc Đài Loan (Taiwan High Speed Rail) 
  • Dịch vụ mua sắm trực tuyến, mua sắm trong chuyến bay, hoàn tiền và hậu mãi; 
  • Các dịch vụ trực tuyến (chọn suất ăn, làm thủ tục, điền vào hồ sơ đến/đi theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền);
  • Đăng ký dịch vụ tin nhắn ngắn;
  • Các hoạt động trực tuyến/Quảng cáo 
  • Gói tour EVASION 
  • Liên kết về đặt vé chuyến bay, mua vé, các dịch vụ dành cho hội viên, khảo sát ý kiến của khách hàng, v.v.; 
  • Xử lý các dịch vụ tại quầy bán vé của EVA AIR; 
  • Quy trình vận hành tại sân bay; 
  • Phương pháp khác.
Điều này không giới hạn ở các điều kiện được liệt kê trong Điều 9, đoạn 2 của Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh châu Âu.

Loại thông tin cá nhân được thu thập

Thông qua các phương pháp thu thập ở trên, các loại thông tin cá nhân mà EVA AIR thu thập có thể bao gồm:

  • C001: Ký hiệu nhận dạng cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên, chức danh, địa chỉ nhà riêng, địa chỉ cơ quan, địa chỉ cũ, số điện thoại nhà, số điện thoại di động, tài khoản nhắn tin tức thì, tài khoản nền tảng trực tuyến, địa chỉ gửi thư và đã đăng ký, ảnh chụp, dấu vân tay, địa chỉ email, chữ ký điện tử, số thẻ chứng nhận cá nhân, số chứng nhận kỹ thuật số, hồ sơ nhận dạng/truy vấn trực tuyến, địa chỉ IP, các Cookie hoặc bất kỳ thông tin nào khác nhận dạng một con người;
  • C002: Ký hiệu nhận dạng tài chính cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở: số/tên tài khoản với tổ chức tài chính, số thẻ tín dụng/ghi nợ, số chính sách bảo hiểm hoặc bất kỳ số hoặc tài khoản nào khác liên quan đến tài chính cá nhân;
  • C003: Ký hiệu nhận dạng do các cơ quan chính phủ cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Số CMND, số ID đồng nhất ROC, số nhận diện người đóng thuế, số chứng nhận bảo hiểm, số chứng nhận tình trạng khuyết tật, số chứng nhận nghỉ hưu, số giấy phép, số hộ chiếu, v.v.; 
  • C011: Thông tin chi tiết cá nhân, bao gồm nhưng không hạn chế ở: tuổi tác, giới tính, ngày sinh, nơi sinh, quốc tịch, giọng nói, v.v.; 
  • C023: Thông tin chi tiết của các thành viên gia đình của hội viên, bao gồm nhưng không hạn chế ở: thông tin về con cái, người phụ thuộc, các thành viên khác trong gia đình hoặc người thân, cha me, người sống chung hoặc người thân sống ở Trung Quốc và nơi khác; 
  • C031: Các tiện ích nơi cư trú và nhà ở, bao gồm nhưng không hạn chế ở: địa chỉ nhà, loại thiết bị, quyền sở hữu hoặc thuê nhà, thời gian cư trú, tiền thuê nhà, thuế và các chi phí nhà ở khác, loại và giá trị nhà ở, tên chủ nhà, v.v.;
  • C034: Thông tin chi tiết về đi lại và thông tin di trú khác, bao gồm nhưng không hạn chế ở: thông tin chi tiết về việc di trú/đi lại trước đây, hộ chiếu nước ngoài, chứng nhận cư trú, giấy phép làm việc, v.v.; 
  • C035: Các hoạt động và sở thích giải trí, bao gồm nhưng không hạn chế ở: sở thích, môn thể thao và những mối quan tâm khác; 
  • C038: Nghề nghiệp, bao gồm nhưng không hạn chế ở: hiệu trưởng trường học, đại biểu quốc hội, v.v.; 
  • C094: Tiền lương, bao gồm nhưng không hạn chế ở: thông tin chi tiết và số tiền lương/yêu cầu 
  • C111: Hồ sơ sức khỏe, bao gồm nhưng không hạn chế ở báo cáo y tế, hồ sơ điều trị và chẩn đoán, kết quả kiểm tra thể chất, loại và mức độ khuyết tật, ngày hết hạn và số chứng nhận tình trạng khuyết tật, người liên hệ, v.v.
  • C132: Thông tin chưa phân loại, bao gồm nhưng không hạn chế ở: thư từ, hồ sơ, báo cáo, bản ghi âm hoặc thư điện tử không thể phân loại được.

Nếu bạn không thể cung cấp thông tin cá nhân bắt buộc theo phạm vi dịch vụ tương ứng, chúng tôi không thể cung cấp, toàn bộ hoặc một phần, các dịch vụ và/hoặc giao dịch bạn yêu cầu.

Thời gian sử dụng, khu vực, mục tiêu và phương pháp sử dụng thông tin cá nhân được thu thập

  • Thời gian sử dụng: Thời gian sử dụng thông tin cá nhân được đề cập ở trên dựa trên thời gian thu thập cho mục đích đã xác định, hoặc theo thời gian do luật áp dụng xác định (ví dụ như Luật dân sự, Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Đài Loan, v.v.) hoặc thời gian duy trì cần thiết để tiến hành kinh doanh (nếu dài hơn thời gian do pháp luật quy định) hoặc trên cơ sở hợp đồng. Khoảng thời gian để hợp đồng duy trì dữ liệu.
  • Khu vực: Thông tin cá nhân của hành khách sẽ được các văn phòng kinh doanh trên toàn cầu của EVA AIR và UNI AIR sử dụng để cung cấp các dịch vụ thích hợp.
  • Mục tiêu và phương pháp:
    • Mục tiêu và phương pháp: Bên cạnh việc áp dụng thông tin cá nhân được thu thập vào giao dịch mua vé và bất kỳ dịch vụ trả trước nào khác, EVA Air cũng sẽ sử dụng thông tin trong các lĩnh vực sau:
      • Thông báo mua vé, Chứng nhận cấp vé, Biên nhận, Hóa đơn, thông tin về giá, thông tin mua và các dịch vụ trực tuyến liên quan, v.v.
      • Giao dịch và xác thực tài chính: thông tin liên quan đến tài chính do hành khách cung cấp trong vé của họ hoặc tất cả các loại giao dịch mua dịch vụ phụ sẽ được gửi đến tổ chức tài chính tương ứng trong quy trình mua vé (ví dụ như để xác thực thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng cho giao dịch đặt trước, mua sắm trực tuyến hoặc miễn thuế) trước khi hoàn tất giao dịch mua vé.
      • Email, ứng dụng và các dịch vụ nhắn tin văn bản: EVA Air sẽ gửi thông tin đặt vé và thông tin liên quan đến chuyến bay đến địa chỉ email và/hoặc số điện thoại do hành khách cung cấp.
    • Công ty, các nhà thầu, đại lý, công ty chi nhánh, công ty liên kết, tập đoàn, và/hoặc các đối tác kinh doanh của công ty có thể sử dụng thông tin cá nhân của hành khách để cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt trước trực tuyến/chung, dịch vụ vận chuyển địa phương, mua sắm trực tuyến, làm thủ tục trực tuyến, nhắn tin văn bản, sự kiện trực tuyến, hoạt động xã hội, chương trình thưởng cho hội viên và các loại hoạt động khác nhau. Dữ liệu cũng được dùng như là cơ sở cho khảo sát/phân tích thống kê sẽ hỗ trợ việc cung cấp các dịch vụ được đề cập ở trên.
    • Để trình bày và tiếp thị các sản phẩm và quảng cáo, bao gồm các dịch vụ và sản phẩm của Công ty và/hoặc của đối tác hợp đồng bên thứ ba, và các nhà thầu, đại lý, công ty chi nhánh, công ty liên kết, tập đoàn và/hoặc các đối tác kinh doanh của Công ty.
    • Thông tin cá nhân bạn cung cấp được xử lý qua các thiết bị điều khiển bằng máy tính, với việc truyền dữ liệu qua biên giới bắt buộc cho Công ty và các nhà thầu, đại lý, công ty chi nhánh, công ty liên kết, tập đoàn, cơ quan nhập cư của quốc gia đến và các đối tác kinh doanh của Công ty nhằm cung cấp các sản phẩm và dịch vụ. Công ty sẽ nỗ lực đảm bảo nhân viên, đại diện, nhà thầu, đại lý, công ty chi nhánh, công ty liên kết, tập đoàn và nhà cung cấp dịch vụ đối tác của công ty tôn trọng và tuân thủ các điều khoản của Chính sách bảo mật này.
    • Khi bạn đặt vé hoặc mua các dịch vụ ngoại vi (ví dụ như thuê xe, phương tiện vận chuyển địa phương, chỗ ở hoặc các sản phẩm liên quan khác) thông qua trang web của EVA AIR, trang web của EVA AIR dành cho thiết bị di động, trang web EVA Sky Shop và Ứng dụng EVA Sky Shop, vì quy trình có thể được hoàn tất thông qua nền tảng giao dịch bên thứ ba, nên thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến tài chính bạn nhập có thể được các nhà cung cấp sản phẩm du lịch liên quan thu thập nhằm cung cấp dịch vụ tiếp theo.

Chúng tôi hứa rằng, với sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan đến dịch vụ được nói đến hay sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích đã nói ở trên, với những ngoại lệ sau: Thông tin cá nhân của bạn có thể được tiết lộ, hoặc sử dụng, trong quá trình phối hợp với các cuộc điều tra pháp lý do các cơ quan tư pháp hoặc các cơ quan liên quan bắt đầu theo nghĩa vụ và trách nhiệm.

Thông tin quan trọng khác

Thông tin cá nhân của Hội viên FFP có thể được tiết lộ với các công ty phát hành thẻ đồng thương hiệu của Công ty.
  • Mục đích: để thông báo cho Hội viên FFP về các sự kiện tiếp thị/quảng cáo và các ưu đãi đặc biệt về thẻ đồng thương hiệu. 
  • Thông tin cá nhân có thể được tiết lộ bao gồm: Họ tên tiếng Trung/tiếng Anh, giới tính, số CMND Số thẻ, số/loại thẻ hội viên, năm sinh, số điện thoại, số điện thoại di động và địa chỉ nhà. 
  • Thời gian sử dụng: trong thời gian mà quan hệ theo hợp đồng giữa Công ty và công ty phát hành thẻ đồng thương hiệu còn tồn tại, thời gian lưu giữ hồ sơ theo quy định của điều lệ liên quan, hoặc theo các điều khoản và điều kiện của công ty phát hành thẻ đồng thương hiệu. 
  • Mục tiêu và khu vực: các công ty phát hành thẻ đồng thương hiệu và vị trí các nhà thầu xử lý công việc liên quan của họ. 
  • Phương pháp: thu thập, xử lý, tất cả việc truyền ra quốc tế và sử dụng thông tin cá nhân theo quy định của Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân của Đài Loan (chẳng hạn như hồ sơ kỹ thuật số, giấy tờ tài liệu, điện thoại, hoặc bất kỳ phương pháp nào khác được xem là phù hợp đối với các công nghệ chi phối vào thời điểm thu thập dữ liệu)

Quyền của hành khách đối với thông tin cá nhân của họ

Bất kỳ ai tự nguyện cung cấp cho Công ty thông tin cá nhân của họ đều có những quyền sau theo Điều 3 của Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân của Đài Loan và Điều 16 đến 20 của Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh châu Âu:

  • hỏi hoặc yêu cầu xem lại thông tin
  • yêu cầu bản sao thông tin 
  • yêu cầu bổ sung hoặc chỉnh sửa 
  • yêu cầu ngừng thu thập, xử lý hoặc sử dụng thông tin 
  • yêu cầu hạn chế xử lý 
  • yêu cầu hạn chế ra quyết định tự động, bao gồm lập hồ sơ 
  • yêu cầu xóa (chúng tôi có thể không xử lý hoặc phản hồi trường hợp hoặc các yêu cầu dịch vụ khác của bạn đến phạm vi mà việc xử lý là cần thiết và quyền xóa sẽ không được áp dụng theo luật bảo vệ dữ liệu áp dụng). 
  • yêu cầu di chuyển dữ liệu

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập ở trên thông qua các văn phòng kinh doanh trên toàn cầu của chúng tôi; yêu cầu của bạn sẽ được xử lý ngay khi chúng tôi xác minh được thông tin nhận dạng của bạn. Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, bạn cần tải xuống biểu mẫu yêu cầu (Nhấp vào liên kết này để tải xuống Biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân). Sau khi hoàn tất biểu mẫu yêu cầu, vui lòng trực tiếp gửi biểu mẫu yêu cầu đến các văn phòng của chúng tôi trên toàn thế giới.

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục tiêu thu thập thông tin. Ví dụ như các mục đích pháp lý hoặc kinh doanh của EVA, hoặc được luật liên quan yêu cầu.

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin để chúng tôi có thể thực hiện sắp xếp chuyến du lịch cụ thể mà bạn đã tham gia và sau đó, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin trong một khoảng thời gian để cho phép chúng tôi xử lý hoặc phản hồi mọi lời than phiền, câu hỏi hoặc lo ngại liên quan đến hợp đồng du lịch và thông tin cũng sẽ được lưu giữ để chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện trải nghiệm của bạn với chúng tôi.

Nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ, chẳng hạn như biệt danh ngăn chúng tôi xác định thông tin nhận dạng thật của bạn, chúng tôi không thể bảo vệ việc bạn thực hiện quyền riêng tư được liệt kê ở trên.

Thu thập thông tin thông qua 'Cookies'

'Cookie' là mảnh dữ liệu nhỏ được gửi đến máy chủ web để lưu trữ trên trình duyệt web. Dữ liệu được thu thập từ các cookie là để phân biệt ưu tiên của người dùng cá nhân. Hầu hết các trang web có thể sử dụng cookie để cung cấp dịch vụ cho khách hàng của họ. Tuy nhiên, cookie chỉ xác định việc sử dụng máy tính chứ không xác định người dùng. Vì vậy, bạn có thể cấu hình trình duyệt không chấp nhận cookie nếu bạn muốn. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookie, bạn sẽ không có quyền truy cập vào các tính năng được cá nhân hóa nhất định hoặc tham gia vào tất cả các hoạt động trên trang web.

Giữ cam kết của chúng tôi:

EVA AIR sẽ không tiết lộ dữ liệu thu thập được từ Cookie để bảo vệ sự riêng tư của bạn. EVA AIR chỉ sử dụng cookie để thu thập thông tin thông qua trình duyệt web của bạn cho các mục đích sau:

  • Để cung cấp cho bạn giao dịch cá nhân hóa và tất cả các loại dịch vụ đồng thời mời bạn tham gia tất cả các hoạt động trên trang web.
  • Để xác định ưu tiên của bạn để chúng tôi tham khảo và cung cấp cho bạn các dịch vụ tốt hơn.
  • Để ngừng việc sử dụng cookie, vui lòng truy cập trang web của EVA AIR để có thêm thông tin. Chúng tôi cung cấp các liên kết của một số trình duyệt web phổ biến nhất để hỗ trợ bạn trong quy trình này:

Internet Explorer™- https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Chrome™- https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

Firefox™- https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Thông tin về các cookie chúng tôi sử dụng

  • Cookie thiết yếu - Các cookie thiết yếu cần thiết cho hoạt động của trang web chúng tôi, cho phép bạn di chuyển tự do trong trang web và sử dụng các chức năng của trang web. Những cookie này không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân có thể được dùng để tiếp thị và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào. 
  • Cookie chức năng - Các cookie chức năng được dùng để ghi nhớ những lựa chọn của bạn và cải thiện chức năng và các tính năng cá nhân của bạn trên trang web của chúng tôi.
  • Cookie hiệu suất - Các cookie hiệu suất thu thập thông tin về những trang mà khách truy cập xem thường xuyên nhất và liệu bạn có gặp bất kỳ lỗi nào không. Những cookie này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng của trang web chúng tôi. 
  • Cookie quảng cáo - Để có thể cung cấp cho bạn thông tin phù hợp nhất về các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi sử dụng các Cookie quảng cáo. Các cookie này cho phép chúng tôi và các công ty quảng cáo của chúng tôi giới thiệu cho bạn các chiến dịch quảng cáo mà chúng tôi tin rằng phù hợp với bạn và sở thích của bạn. Bạn có thể nhìn thấy các quảng cáo này trên các trang web của EVA Air và trên các trang khác mà bạn truy cập.

Sử dụng các cookie bên thứ ba

Chúng tôi đặt mã theo dõi bên thứ ba trên trang web, trong đó một văn bản ngắn được ghi vào ổ đĩa cứng của người dùng thông qua trình duyệt để đọc các cookie cho mục đích sử dụng sau:

  • Xác định và theo dõi số lượng khách truy cập được liên kết từ quảng cáo trực tuyến của trang web bên thứ ba đến trang web của chúng tôi 
  • Theo dõi việc sử dụng trang web của chúng tôi 
  • Đặt thông tin quảng cáo hoặc khuyến mại sản phẩm mà người dùng tìm kiếm. 
  • Để ngừng việc sử dụng cookie, vui lòng truy cập trang web của EVA AIR để biết thêm thông tin. Chúng tôi cung cấp các liên kết của một số trình duyệt web phổ biến nhất để hỗ trợ bạn trong quy trình này:

Internet Explorer™- https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Chrome™- https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

Firefox™- https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

EVA AIR có quan hệ đối tác với các mạng lưới quảng cáo, Google, Knorex, Facebook và Criteo để thu thập dữ liệu không nhận dạng cá nhân từ bạn thông qua các cookie bên thứ ba. Điều này cho phép Google, Knorex, Facebook và Criteo hiển thị thông điệp nhắm mục tiêu và phù hợp từ các trang web bên thứ ba dựa trên hành vi xem của bạn trên các trang web của EVA AIR và các trang web nhất định khác.

Dữ liệu không nhận dạng cá nhân của bạn được EVA AIR chia sẻ với Google, Knorex, Facebook và Criteo theo cách bảo mật nghiêm ngặt, cho mục đích duy nhất là cung cấp quảng cáo phù hợp hơn. Những tiêu chuẩn đã được xác định nhằm đảm bảo quảng cáo thích hợp được cung cấp, và tất cả các quảng cáo phù hợp được cung cấp cho bạn khả năng chọn không tham gia vào quảng cáo tuyển chọn như vậy của Google, Knorex, Facebook và Criteo.

  • Cài đặt Quảng cáo Google, vui lòng truy cập https://adssettings.google.com/authenticated
  • Cài đặt Quảng cáo Knorex, vui lòng truy cập https://www.knorex.com/privacy
  • Cài đặt Quảng cáo Facebook, vui lòng truy cập https://www.facebook.com/about/basics/advertising
  • Cài đặt nhắm chọn lại của Criteo, vui lòng truy cập https://www.criteo.com/privacy/

Để chọn hủy đăng ký cookie của hội viên NAI hoặc người tham gia DAA, vui lòng truy cập:

  • NAI: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
  • DAA: http://www.aboutads.info/choices/

Cài đặt trình duyệt và quản lý cookie

Thông thường, hầu hết trình duyệt máy tính và thiết bị di động được thiết lập để chấp nhận cookie. Nếu bạn không đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie và muốn tắt cookie được thiết lập bởi các trang web của EVA Air, hoặc bất kỳ trang web nào khác, bạn có thể làm vậy bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt của bạn. Bạn có thể tìm thấy cách sửa đổi ưu tiên cookie trong chức năng trợ giúp của trình duyệt. Chúng tôi cung cấp các liên kết của một số trình duyệt web phổ biến nhất để hỗ trợ bạn trong quy trình này:

Internet Explorer™- https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Chrome™- https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

Firefox™- https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Nếu bạn chọn rút lại sự đồng ý và chặn cookie, bạn có thể không truy cập được tất cả hoặc một phần các trang web của chúng tôi. Để tìm hiểu thêm về cookie và cách quản lý cũng như xóa cookie, vui lòng truy cập www.allaboutcookies.org.

Thu thập địa chỉ IP

Địa chỉ Giao thức Internet (địa chỉ IP) là nhãn số được gán cho từng thiết bị tham gia vào internet sử dụng Giao thức Internet để giao tiếp. Khi bạn truy cập trang web và các dịch vụ di động của chúng tôi, chúng tôi thu thập địa chỉ IP của bạn. Chúng tôi lưu trữ thông tin này nhằm mục đích giúp chúng tôi quản lý bảo mật, phân tích cách trang web và các dịch vụ di động của chúng tôi tương tác với bạn và thực hiện tiếp thị và quảng cáo sản phẩm. Chúng tôi cũng sử dụng địa chỉ IP để chặn khách truy cập không tuân thủ các điều khoản dịch vụ truy cập vào trang web và các dịch vụ di động của chúng tôi.

Thu thập địa chỉ email

EVA Air sẽ làm theo các nguyên tắc đối với “Loại thông tin cá nhân được thu thập” trong việc sử dụng địa chỉ email được thu thập từ bạn nhằm cung cấp thông tin liên quan mà bạn đồng ý nhận, bao gồm thông tin giao dịch, các dịch vụ và đặc quyền, thông báo thông tin khác của Infinity MileageLands chẳng hạn như báo cáo số dặm, cấp bậc thẻ đã hết hạn hoặc thư thông báo hết hạn dặm bay, thông báo đặc quyền chỉ dành cho hội viên, v.v. và sẽ thông báo rõ trên email rằng thông tin được gửi bởi EVA AIR. Email của chúng tôi có thể chứa hình ảnh điện tử được gọi là Web beacon cho phép chúng tôi biết email của chúng tôi có được mở không và số lần email của chúng tôi được mở đồng thời xác nhận mọi lần nhấp chuột qua các liên kết trong email. Web beacon sẽ được xóa khi bạn xóa email.

Lập hồ sơ dữ liệu và ra quyết định tự động

Các hoạt động tiếp thị của EVA AIR và các công ty con hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhắm đến thông tin cụ thể đối với người dùng thực hiện đặt trước thông qua EVA AIR, bao gồm tổng số giao dịch và hệ thống tạo tham chiếu đặt vé và tờ thông tin hành trình đi lại, địa chỉ IP, v.v. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để giám sát hiệu quả của các hoạt động tiếp thị của chúng tôi và có thể tiết lộ thông tin này cho các đối tác của chúng tôi cho các mục đích tương tự. Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba tổ chức và báo cáo về thông tin được thu thập nhằm cung cấp giao dịch và các dịch vụ khác nhau tốt hơn và cá nhân hóa hơn.

  • Để hiểu thói quen của du khách, lữ khách và hội viên như tham khảo để đặt thông tin chiến dịch tiếp thị phù hợp.
  • Để hủy đăng ký cung cấp tin nhắn tiếp thị/quảng cáo, vui lòng truy cập trang web của EVA AIR hoặc liên hệ với trung tâm dịch vụ EVA AIR tại địa phương để biết thêm thông tin. Liên kết được cung cấp bên dưới:

http://www.evaair.com/en-us/contact-us-and-help/contact-us/

Tự bảo vệ

Hãy bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, các dịch vụ bổ sung và tất cả các loại hình dịch vụ trực tuyến. Không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho người khác. Để ngăn người khác thu thập và lợi dụng thông tin cá nhân của bạn, HÃY NHỚ ĐĂNG XUẤT khỏi trang khi bạn hoàn tất giao dịch (bao gồm đặt trước, mua sắm, liên hệ hội viên hoặc thay đổi dữ liệu khác trên Internet) và đóng cửa sổ trình duyệt trước khi bạn rời trang nếu bạn dùng chung máy tính với người khác.

Sửa đổi Tuyên bố bảo mật và quyền riêng tư 

EVAR AIR bảo lưu quyền thay đổi những nguyên tắc và thông báo miễn trừ trách nhiệm này theo thời gian, đồng thời nội dung được trình bày trên trang này được xem là phiên bản mới nhất. Nếu xảy ra sửa đổi quan trọng đối với Tuyên bố bảo mật & quyền riêng tư, chúng tôi sẽ đăng những thay đổi đó trên trang web để bạn biết về những thay đổi này. EVA AIR thường xuyên đánh giá các tuyên bố bảo vệ quyền riêng tư/bảo mật để tuân thủ luật pháp và quy định áp dụng.

Trang web an toàn

Để có thể bảo vệ chính bạn trong thế giới Mạng, bạn nên xác thực xem trang web bạn đang truy cập có thực sự là trang web hợp pháp hay không. Trang web của EVA AIR (www.evaair.com), Trang web EVA Sky Shop (www.shopeva.com) và trang web EVA Air dành cho thiết bị di động (m.evaair.com) là trang web bảo mật với ID kỹ thuật số máy chủ GeoTrust, cho phép bảo mật giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và trang web của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu và giao dịch 

EVA AIR bảo vệ giao dịch và thông tin riêng tư của hành khách bằng công nghệ mã hóa Secure Socket Layer (SSL), một tiêu chuẩn mã hóa qua Internet của ngành, trong đó văn bản sẽ được tự động mã hóa sau khi được gửi an toàn qua Internet.

Luật quản lý và Quyền lực pháp lý

Tuyên bố bảo mật và quyền riêng tư này được quản lý bởi và sẽ được diễn giải theo luật pháp Đài Loan. Mọi tranh chấp về khiếu nại phát sinh ngoài tuyên bố này sẽ tuân theo quyền lực pháp lý độc quyền của Tòa án Đào Viên, Đài Loan.


Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi và nhận xét nào về Tuyên bố bảo mật và quyền riêng tư này.

Tôi đồng ý

Bạn đang thoát ra khỏi website EVA Air

Những website này không thuộc quản lý của chúng tôi và có thể không phải theo những qui định truy cập, hoặc tính bảo mật, cài đặt riêng tư. Khi bạn vào những website này, bạn phải tuân thủ theo qui định của nó
OK