- Không áp dụng cho
- Các đường bay dùng để phục vụ các chuyến bay thuê theo hợp đồng.
- Một số đường bay liên danh với các hãng hàng không đối tác, ví dụ như chuyến bay Hồng Kông - Đài Bắc liên danh với Hong Kong Airlines và do Hong Kong Airlines khai thác.
- Điểm quay vòng và điểm dừng quá 24 giờ tại 1 điểm đối với vé thưởng khứ hồi không thể trùng với quốc gia xuất phát hoặc đích đến. Không được phép quá cảnh tại Đài Loan khi khởi hành từ khu vực Đài Loan.
*Ví dụ: Được phép: (A) Tokyo / Đài Bắc / Osaka / Đài Bắc / Tokyo (B) Đài Bắc / Hồng Kông / Đài Bắc / Singapore/ Đài Bắc
- Đối với vé thưởng khứ hồi chặng ngắn, không được phép dừng quá 24 giờ tại 1 điểm.
- Đối với vé thưởng khứ hồi chặng ngắn, được phép dừng quá 24 giờ tại 1 điểm. Chỉ được phép dừng quá 24 giờ tại 1 điểm tối đa 1 lần đối với vé thưởng khứ hồi.
- Lưu ý: Hành trình bay dài bao gồm Châu Âu, Mỹ và Châu Đại Dương
- Ví dụ:
- Được phép: (A) Tokyo/Đài Bắc (chỉ quá cảnh)/Hồng Kông/Đài Bắc (chỉ quá cảnh)/Tokyo (B)Hồng Kông/Đài Bắc (dừng quá 24 giờ)/New York/Đài Bắc (chỉ quá cảnh)/Hồng Kông.
- Không được phép: (A) Tokyo/Đài Bắc (chỉ quá cảnh)/Băng cốc/Đài Bắc (dừng quá 24 giờ)/Osaka (B) Đài Bắc/Hồng Kông/Đài Bắc/Singapore/Đài Bắc
| Item | Short-haul | Long-haul |
|---|
| Item
Round-trip
| Short-haul
No stopover
| Long-haul
Maximum 1 stopover
|
- Cho phép sử dụng một cổng khác trong cùng một khu vực tại điểm bắt đầu hoặc điểm quay vòng hoặc tại cả hai điểm bắt đầu và quay vòng. Ngoài ra, điểm khởi hành và điểm đến phải ở cùng một khu vực, nhưng đối với châu Á thì Đài Loan, Hồng Kông, Ma cao và Trung Quốc, Đông Bắc Á, Đông Nam Á được xem là các khu vực khác nhau. Điểm đi của hành trình đến và điểm đến của hành trình khởi hành cũng phải ở cùng một khu vực. Một chuyến đi bắt đầu từ Đài Loan đến một điểm quay vòng phải quay lại Đài Loan. Hành khách chịu chi phí sử dụng các cổng khác nhau để khởi hành và trở về trong cùng một khu vực.
a. Định nghĩa khu vực: (1) Châu Á: Đài Loan, Hồng Kông, Ma cao và Trung Quốc, Đông Bắc Á, Đông Nam Á (2) Châu Đại Dương (3) Châu Mỹ (4) Châu Âu
b. Ví dụ:
(1) Được phép: (A) Đài Bắc / Hồng Kông - Thượng Hải / Đài Bắc (B) Los Angeles / Đài Bắc / Singapore - Kuala Lumpur / Đài Bắc / San Francisco
(2) Không được phép: (A) Bắc kinh / Đài Bắc / Seoul- Thành phố Hồ Chí Minh / Đài Bắc / Komatsu (B) Bangkok / Đài Bắc/ Thành Phố Hồ Chí Minh / Đài Bắc / Osaka (C) Đài Bắc / Los Angeles / Đài Bắc / Hồng Kông
- Đối với chuyến bay đến Đài Bắc hoặc xa hơn, việc khấu trừ dặm sẽ dựa trên hành trình bay đường dài tiêu chuẩn. Khi các loại máy bay khác nhau được sử dụng cho chuyến bay ngắn, hạng dịch vụ cabin không được cao hơn dịch vụ trên phần hành trình dài của chuyến bay.
- (1) Đối với vé thưởng có từ ba chặng bay trở lên với đường bay, vùng hoặc hạng đặt vé khác nhau: khấu trừ số dặm sẽ được quy đổi theo mức phí cao hơn. Ví dụ: Los Angeles - (Hạng Thương gia) - Đài Bắc - (Hạng Phổ thông) - Singapore / Kuala Lumpur - (Hạng Phổ thông) - Đài Bắc - (Hạng Phổ thông) - San Francisco
(2) Đối với vé thưởng chỉ có hai chặng bay, mỗi chặng bay yêu cầu phải có nửa số dặm của tiêu chí đổi. Ví dụ: Đài Bắc - (Hạng Phổ thông) - Los Angeles - (Hạng Thương gia) - Đài Bắc
- Vé thưởng có thể kết hợp chuyến đi trên đường bay quốc tế UNI Air với chuyến bay của EVA Air.
- Vé thưởng một chiều không thể bao gồm điểm dừng quá 24 giờ tại 1 điểm.
- Vui lòng thông báo trước cho bất kỳ phòng bán vé nào của chúng tôi tại địa phương và vui lòng chờ vì hệ thống cần 5 ngày làm việc để xử lý đơn của quý khách.
- Hành khách có tên trên vé thưởng chịu trách nhiệm thanh toán tất cả thuế và phụ phí. (chỉ thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt)
- Phí bỏ chỗ sẽ được áp dụng khi người giữ vé thưởng không sử dụng đặt chỗ đã xác nhận mà không thông báo trước trước khi khởi hành, sau đó yêu cầu thay đổi hoặc hủy chuyến bay thưởng.
Vé xuất/xuất lại trước ngày 30 tháng 6 năm 2024 sẽ tuân theo quy định:
Phí bỏ chỗ cho các tuyến đường dài quốc tế (Mỹ/Châu Âu/Châu Đại Dương) sẽ được tính 100 USD; các tuyến đường ngắn quốc tế (Châu Á/Hồng Kông & Ma Cao) sẽ được tính phí 50 USD.
Vé xuất/xuất lại vào/sau ngày 01 tháng 7 năm 2024 sẽ phải tuân theo quy định (ngày công bố quy định: 31 tháng 5 năm 2024):
Phí bỏ chỗ cho các tuyến đường dài quốc tế (Mỹ/Châu Âu/Châu Đại Dương) sẽ được tính 150 USD; các tuyến đường ngắn quốc tế (trừ Hồng Kông và Ma Cao) sẽ được tính phí 100 USD; các tuyến đường ngắn quốc tế (Hồng Kông và Ma Cao) sẽ bị tính phí 40 USD.
- Bất kể nơi phát hành, vé thưởng liên quan đến các chuyến bay quốc tế của EVA Air/UNI Air có hành trình khởi hành trên toàn thế giới ngoại trừ Hồng Kông sẽ phải chịu phí dịch vụ đặt chỗ (mã thuế YR) 25 USD mỗi vé và khoản phí này không được hoàn lại. (Ngày công bố quy định: 31 tháng 5 năm 2024; quy định này sẽ áp dụng cho vé xuất/xuất lại vào/sau ngày 01 tháng 7 năm 2024).
- Quy định lựa chọn chỗ ngồi có tính phí của vé thưởng được áp dụng theo quy tắc giá vé Tiêu chuẩn của tất cả cabin. Hội viên có thể chọn chỗ ngồi Tiêu chuẩn ở Hạng Phổ thông và tất cả các ghế ở Hạng Phổ thông cao cấp và Royal Laurel/Premium Laurel/Hạng Thương gia miễn phí. Hội viên Diamond và Gold Card có tên trên vé thưởng có thể chọn chỗ ngồi của tất cả các khu vực miễn phí.
- EVA Air sẽ không cung cấp chỗ ở khách sạn miễn phí, dịch vụ nghỉ ngơi trong ngày hoặc dịch vụ xe buýt đưa đón (NYC, AMS) cho người có tên trên vé thưởng.
- Không thể sử dụng vé thưởng với chương trình EVASION hoặc chương trình UNI Holidays.
- Người có tên trên vé thưởng không thể nâng hạng/ghế bằng cách thanh toán khoảng chênh lệch giá vé.
- Chủ thẻ Diamond, Gold và Silver sử dụng vé thưởng có thể hưởng tất cả lợi ích đi kèm với từng cấp hội viên Infinity MileageLands.
- EVA Air và các hãng hàng không đối tác Star Alliance có quyền giới hạn hoặc điều chỉnh số lượng ghế thưởng tùy theo tình trạng chỗ trên từng chuyến bay. Số ghế thưởng có thể không có sẵn trên một số chuyến bay hoặc tại một số thời điểm, ngay cả khi có ghế cho vé trả tiền.
- Vé thưởng trên chuyến bay quốc tế phải tuân theo tiêu chuẩn của từng chính phủ. Ngoài ra, việc sử dụng vé thưởng sẽ tuân thủ tất cả các điều kiện vận chuyển chung, thuế quan và phí, tình trạng vé và mọi chính sách của hãng hàng không vận hành, cùng với mọi Hiệp ước Quốc tế áp dụng và tất cả các điều khoản và điều kiện của chương trình Infinity MileageLands.
- Có thể thay đổi vé thưởng như sau: Phí bỏ vé sẽ được áp dụng khi người có tên trên vé thưởng không sử dụng đặt chỗ đã xác nhận mà không thông báo trước khi khởi hành, sau đó yêu cầu thay đổi hoặc hủy chuyến bay thưởng .
| Mục | Vé thưởng hoàn toàn chưa sử dụng | Vé thưởng đã được sử dụng một phần |
|---|
| Mục
Thay đổi tên
| Vé thưởng hoàn toàn chưa sử dụng
Không được phép
| Vé thưởng đã được sử dụng một phần
Không được phép
|
| Mục
Thay đổi hành trình
| Vé thưởng hoàn toàn chưa sử dụng
Được phép (lưu ý 1)
| Vé thưởng đã được sử dụng một phần
Không được phép
|
| Mục
Thay đổi hạng đặt chỗ
| Vé thưởng hoàn toàn chưa sử dụng
Được phép (lưu ý 1)
| Vé thưởng đã được sử dụng một phần
Không được phép
|
| Mục
Hoàn tiền
| Vé thưởng hoàn toàn chưa sử dụng
Được phép (lưu ý 2)
| Vé thưởng đã được sử dụng một phần
Được phép (lưu ý 3)
|
Lưu ý 1
Phí dịch vụ 50 USD sẽ được áp dụng cho mọi thay đổi. Mọi chênh lệch số dặm sẽ được hoàn trả vào tài khoản nếu vé thưởng được xuất lại yêu cầu ít dặm hơn so với hành trình ban đầu. Có thể thu thêm số dặm nếu yêu cầu xuất lại vé thưởng. Nếu số dặm sử dụng cho vé thưởng ban đầu đã hết hạn khi vé được xuất lại thì chúng tôi sẽ thu số dặm tương đương với số dặm đã hết hạn đó. Hiệu lực của vé xuất lại tương tự như hiệu lực của vé được xuất ban đầu.
Phí dịch vụ sẽ được miễn cho vé thưởng của hội viên ở hạng Diamond, Gold hoặc Silver tại thời điểm nộp đơn.
Lưu ý 2
Khi có yêu cầu, EVA Air có thể hoàn thuế và phụ phí cho vé thưởng chưa sử dụng và được chuyển về lại số dặm nếu vẫn còn hiệu lực. Phí dịch vụ 50 USD sẽ được áp dụng.
Phí dịch vụ sẽ được miễn cho vé thưởng của hội viên ở hạng Diamond, Gold hoặc Silver tại thời điểm nộp đơn.
Lưu ý 3
EVA Air sẽ hoàn tiền cho các chuyến bay hợp lệ chưa sử dụng (bao gồm thuế và phụ phí áp dụng) và số dặm thưởng chưa sử dụng theo yêu cầu. Số dặm thưởng chưa sử dụng sẽ chỉ được hoàn lại sau khi khấu trừ số dặm đã sử dụng theo yêu cầu về vé thưởng một chiều, nếu dặm chưa hết hạn vào ngày hoàn lại. Phí dịch vụ 50 USD sẽ được áp dụng.
Phí dịch vụ sẽ được miễn cho vé thưởng của hội viên ở hạng Diamond, Gold hoặc Silver tại thời điểm nộp đơn.
Lưu ý 4
Vui lòng liên hệ quầy bán vé tại địa phương của EVA để nộp đơn xin hoàn vé thưởng EVA Air/UNI Air. Hệ thống hoàn vé trực tuyến không thể xử lý.
Lưu ý 5
Vé thưởng EVA Air/UNI được phát hành thông qua trang web chính thức của EVA Air có thể bị thay đổi ngày bay/chuyến bay trên cùng một hành trình thông qua trang web của EVA Air. Tuy nhiên, các điều kiện sau không được áp dụng: thay đổi hành trình, vé đã sử dụng 1 phần, hành khách đi cùng trẻ em, hành khách cần các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt ( xe lăn, thiết bị y tế ), mã đặt chỗ có bao gồm các dịch vụ phụ ( hành lý quá cước trả trước , chọn ghế ) và các vé thưởng, khuyến mãi.
