直接跳至主頁面

Hành lý miễn phí

Thông tin chung Hành lý ký gửi Hành lý xách tay

Thông tin chung

  • Hành lý là các vật dụng mà hành khách phải mang theo để mặc/đeo, sử dụng cho mục đích thoải mái và thuận tiện trong hành trình của họ, bao gồm hành lý ký gửi và hành lý không ký gửi.
  • Để bảo đảm người xử lý hành lý không bị thương và vấn đề ở một số sân bay, hành lý hơn 32 kg phải được đóng gói lại. 
  • Một số vật dụng đặc biệt trên 32kg chẳng hạn như thiết bị y tế, vật nuôi, nhạc cụ, thiết bị thể thao, thiết bị camera hoặc đồ gia dụng nên được thông báo trước cho Phòng vé của EVA Air và được phê duyệt trước khi khởi hành ít nhất 48 giờ. 
  • Hành lý chỉ nên được vận chuyển như là HÀNG HÓA khi tổng kích thước lớn hơn 292 cm hoặc nặng hơn 45 kg. Tuy nhiên, hành lý đặc biệt chẳng hạn như động vật cảnh, thiết bị hỗ trợ di chuyển, nhạc cụ, dụng cụ thể thao và thiết bị dụng cụ biểu diễn, v.v.. không thể đóng gói lại được sẽ tuân theo các quy định khác về hành lý. Vui lòng liên hệ Phòng vé của EVA Air. 
  • Trước khi hành lý được chấp nhận vận chuyển, quý khách có thể được yêu cầu gửi hình ảnh vât dụng trước và sau khi đóng gói. Xin lưu ý EVA AIR có quyền từ chối vận chuyển những hành lý nêu trên.
  • Xin lưu ý giới hạn trọng lượng cho phép áp dụng cho từng vật dụng riêng lẻ sẽ không ảnh hưởng đến hạn mức hành lý theo quy định hoặc phí phạt cho hành lý quá cước.
  • EVA Air không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát, hư hỏng hoặc chậm trễ trong việc giao hàng cho bất kỳ tài sản và hành lý dễ hỏng nào vì đóng gói không đúng cách và cũng không chịu trách nhiệm cho hư hỏng gây ra do đồ vật dễ vỡ, chất lỏng hoặc đồ dễ hỏng. EVA Air cũng không chịu trách nhiệm cho các mặt hàng sau theo quy ước liên quan quản lý việc đi lại bằng đường hàng không quốc tế: thuốc, dụng cụ chỉnh hình (thiết bị hỗ trợ y tế), tiền, trang sức, đồ bằng bạc, hợp đồng, chứng khoán, giấy tờ kinh doanh/cá nhân, rượu vang sủi, sách/bản thảo, tròng kính, chìa khóa, ẩn phẩm, bản thiết kế, tranh vẽ/tác phẩm nghệ thuật, thiết bị tái tạo âm thanh, hàng mẫu kinh doanh, sản phẩm nghệ thuật, mặt hàng không thể thay thế, ảnh chụp, thiết bị kinh doanh, sản phẩm lông thú, đồ cổ, vật gia truyền, đồ sưu tập, đồ tạo tác, kim loại quý/đá quý, thiết bị chụp ảnh/âm thanh/video và các vật phẩm liên quan, phần cứng/phần mềm máy tính và các bộ phận/thiết bị điện tử, v.v.
  • Để phòng tránh những tổn thất tiềm ẩn cho hành lý của bạn, vui lòng không chọn hành lý làm bằng vật liệu có tỷ trọng nhẹ hoặc yếu và thiết kế phức tạp, nhô ra ngoài. Cất giữ và xếp lại tất cả dây, móc và các phụ kiện khác bên ngoài hành lý của bạn trước khi làm thủ tục.
  • Tại quầy làm thủ tục, vui lòng kiểm tra kỹ để đảm bảo hành lý của bạn được gắn thẻ đúng chuyến bay và đích đến. Số lượng biên nhận hành lý và hành lý ký gửi phải giống nhau.