• Hành khách Hạng Royal Laurel/Premium Laurel/Thương gia được phép mang theo hai kiện hành lý xách tay và mỗi kiện không được phép vượt quá 7kg. Hành khách Hạng Phổ thông cao cấp/Hạng Phổ thông được phép mang theo một kiện hành lý xách tay có trọng lượng 7kg.
• Kích thước của mỗi kiện hành lý xách tay không được phép lớn hơn 23 x 36 x 56cm hoặc tổng kích thước 115cm (vật dụng cá nhân không được áp dụng theo quy định này).
• Để thuận tiện cho quý khách, Thiết bị kiểm tra đo lường có sẵn tại quầy làm thủ tục hoặc phòng chờ lên máy bay để giúp quý khách xác định xem hành lý của quý khách có đáp ứng các yêu cầu này hay không.
• Nếu hành lý xách tay quá cân hoặc quá cỡ, hành lý sẽ được ký gửi và vận chuyển trong khoang hàng hóa hoặc bị từ chối vận chuyển.

Xin lưu ý rằng

• Hành lý xách tay phải được đặt vừa dưới ghế hành khách khi xếp gọn, để tránh cho hành lý bị trượt sang bên vào lối đi.
• Hành lý xách tay không được cản trở quý khách di chuyển đến, từ hoặc dọc theo lối đi.
• Hành lý xách tay được xếp gọn trong khoang đựng hành lý phía trên phải vừa vặn chắc chắn và tiếp viên hàng không có thể đóng các ngăn chứa mà không cần dùng lực.
• Hành lý xách tay và các đồ dùng khác sẽ không thể rơi ra khỏi khoang đựng hành lý phía trên khi cửa khoang được mở.
• Không để hành lý xách tay trên đùi.
• Tủ máy bay không thích hợp để cất hành lý xách tay.
• Ở một số sân bay, kích thước hành lý xách tay có thể bị hạn chế hơn do sức chứa của máy bay (đặc biệt là A321) ngay cả khi kích thước hành lý xách tay của quý khách phù hợp với kích thước giới hạn theo hình ảnh bên trên. Nếu hành lý không thể vừa vào khoang đựng hành lý phía trên hoặc phía dưới ghế ở phía trước quý khách, hành lý sẽ được cất giữ dưới dạng hành lý ký gửi và được đặt trong khoang hành lý. Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm và hợp tác của quý khách.
• Chúng tôi muốn nhắc nhở tất cả hành khách rằng hành lý xách tay của quý khách phải tuân thủ các giới hạn về kích thước và trọng lượng hành lý xách tay và được quý khách bảo quản đúng cách. Nếu hành lý xách tay của quý khách quá cỡ hoặc quá cân, quý khách có thể phải trả thêm phí cho hành lý được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm và hợp tác của quý khách.

Ngoài hành lý xách tay miễn phí, mỗi hành khách có thể mang theo một vật dụng cá nhân cho tất cả các hạng ghế có kích thước 40 x 30 x 10cm hoặc tổng kích thước thẳng 80cm hoặc một vật dụng có kích thước tương tự (tùy theo quy định của quốc gia sở tại, nếu có). Kích thước này bao gồm bánh xe, tay cầm và các túi bên. Nếu kiện của quý khách vượt quá tổng kích thước 80cm, thì sẽ được tính như một phần của hạn mức hành lý xách tay tiêu chuẩn. Sau đó, quý khách sẽ được yêu cầu ký gửi túi xách tay hoặc vật dụng cá nhân.

• máy tính xách tay*
• ví tiền
• ba lô nhỏ
• cặp tài liệu
• túi đựng máy ảnh
• vật dụng chống mưa (dù, áo mưa)
• một số hàng hóa miễn thuế có giới hạn

*Máy tính xách tay trong túi đựng máy tính xách tay mỏng theo kiểu nhỏ được xem là vật dụng cá nhân. Máy tính xách tay trong túi đựng máy tính xách tay lớn hơn sẽ được tính là một phần trong hạn mức hành lý xách tay của hành khách.

Các vật dụng trên nên được xếp gọn an toàn vào khoang đựng hành lý phía trên hoặc bên dưới ghế. Nếu quý khách để vật dụng cá nhân miễn phí trong túi ở ghế, nó phải nằm trong đường thẳng từ lưng ghế và trong mọi trường hợp, vật dụng không được nhô ra về phía lối đi. Hành khách được phép đặt túi nhỏ lên vai hoặc lưng sau khi thắt dây an toàn.

Sử dụng các thiết bị điện tử cầm tay nhỏ, nhẹ không có mục đích y tế trên máy bay, chẳng hạn như thiết bị lọc không khí cá nhân và máy làm ẩm cá nhân, sẽ tuân theo các hạn chế dưới đây

• Tuân thủ tiêu chuẩn về kích thước hành lý xách tay và giới hạn trọng lượng cũng như quy định về việc sử dụng thiết bị điện tử cầm tay.
• Nghiêm cấm hơi nước hoặc chất tạo hương thoát ra từ thiết bị điện tử.

Vui lòng lưu ý rằng quý khách không được phép gắn bất kỳ thiết bị chưa được phê duyệt nào vào các bộ phận của ghế ngồi hoặc bất kỳ bộ phận nào khác của máy bay như bộ phận bảo vệ đầu gối và phần mở rộng dây an toàn.

Một số vật dụng đặc biệt không phù hợp là hành lý ký gửi do đặc tính của chúng và quý khách phải yêu cầu mang theo lên cabin. Hành lý này phải được cất trong khoang đựng hành lý phía trên đóng kín hoặc dưới ghế. Nếu không thể đặt thiết bị ở những vị trí được đề cập, hành lý sẽ được coi là hành lý xách tay và quý khách sẽ bị tính phí cho chỗ ngồi phụ, bao gồm

• Một nôi cầm tay hoặc xe đẩy gấp gọn, xe đẩy, ghế đẩy, ghế xe hơi hoặc bộ dây an toàn CARES dành cho trẻ sơ sinh. Có thể cất giữ xe đẩy gấp gọn, nhỏ trong khoang đựng hành lý phía trên nếu có chỗ trống. Xe đẩy cỡ lớn chỉ được chấp nhận là hành lý ký gửi. Trước khi xe đẩy được ký gửi, vui lòng tháo phụ kiện xe đẩy để tránh bị mất.
• Các sản phẩm cần thiết của trẻ sơ sinh như tã, bình sữa và thức ăn để sử dụng trong chuyến bay không được phép vượt quá 5kg khi xách tay.
• Gậy đi bộ/xe lăn/nạng/dụng cụ thay thế/thiết bị hỗ trợ/bất kỳ thiết bị hỗ trợ nào cần thiết cho hành khách khuyết tật.
• Thiết bị hoặc vật tư y tế/thuốc, bao gồm các cơ quan cấy ghép. Đối với việc vận chuyển máu, cần phải cung cấp chứng nhận không truyền nhiễm từ phòng thí nghiệm lâm sàng liên quan.
• Điêu khắc/bình đựng tro cốt với hình dáng không vuông: Các vật dụng này có thể được tiếp nhận trong cabin để đặt dưới ghế phía trước hành khách hoặc trong khoang đựng hành lý phía trên đóng kín để tránh di chuyển, rơi và chặn lối thoát hiểm. Tuy nhiên, nếu quý khách không muốn cất những vật dụng như vậy dưới ghế phía trước hành khách hoặc trong khoang đựng hành lý phía trên đóng kín, chúng chỉ được chấp nhận dưới dạng hành lý xách tay và quý khách phải đóng gói chúng vào hộp cẩn thận và an toàn.
• Nhạc cụ: Không có hành lý xách tay nào có thể cao hơn ghế sau, ngoại trừ nhạc cụ. Tuy nhiên, nhạc cụ không thể chặn lối đi hoặc cản trở tầm nhìn của hành khách cho các bảng chỉ dẫn khẩn cấp. Chỉ được phép cất hành lý xách tay vào ghế gần lối đi phía sau vách ngăn. Đàn cello, được tiếp nhận dưới dạng hành lý xách tay và được cất trên sàn hành khách, không thể chặn lối đi đến lối thoát hiểm khẩn cấp; ví dụ, không khuyến khích ghế ngồi gần cửa sổ phía sau vách ngăn. Tuy nhiên, đàn cello chỉ có thể được chấp nhận ở hàng trước vách ngăn dưới điều kiện hành khách có thể tự do tiếp cận tới lối thoát hiểm.
• Hành lý cồng kềnh: Đồ vật không thể cất giữ trong khoang đựng hành lý phía trên đóng kín hoặc bên dưới ghế và được chấp nhận là hành lý xách tay.
• Vật phẩm có giá trị: Nên giữ tiền mặt, tài liệu tài chính, trang sức, máy ảnh, điện thoại di động, thiết bị điện tử cầm tay và những đồ vật có giá trị khác trên người hoặc trong túi xách tay của quý khách. Quý khách có thể cất giữ các vật dụng này trong khoang đựng hành lý phía trên đóng kín hoặc dưới ghế.

Hành khách mang theo các phụ kiện du lịch bao gồm Bedbox, Fly-Tot, Plane Pal hoặc các sản phẩm tương tự khác phải tuân thủ các quy định dưới đây

• Không được sử dụng trong khi máy bay cất cánh, hạ cánh hoặc trong quá trình bay.
• Không được sử dụng ở lối đi và ghế cạnh cửa thoát hiểm trên máy bay.
• Không được gây thiệt hại cho bất kỳ tài sản hoặc nhân viên nào lên máy bay.
• Không được ảnh hưởng đến sự tiện lợi và thoải mái của các hành khách khác. Ví dụ như cản trở phạm vi ngả ghế của ghế trước.
• Nếu có bất kỳ lo ngại nào mà Bedbox có thể khiến việc di chuyển của hành khách khác không thuận tiện, thì Bedbox chỉ có thể được sử dụng trên ghế sát cửa sổ (ví dụ: A/K) hoặc ghế bên trong của hàng giữa hai lối đi (ví dụ: E/F). Quý khách cần thông báo cho nhân viên đặt chỗ trước chỗ ngồi thích hợp nếu họ muốn sử dụng các sản phẩm này trên máy bay.

• Hạn chế về số lượng, kích thước, trọng lượng và vị trí xếp gọn phải tuân theo quy định về hành lý xách tay.
• Bất cứ khi nào biển báo thắt dây an toàn BẬT trong chuyến bay hoặc tiếp viên hàng không hướng dẫn quý khách thực hiện như vậy, quý khách phải tuân thủ các quy định an toàn dưới đây

1. Đối với trẻ em từ 2 tuổi trở lên, người lớn đi kèm phải đảm bảo trẻ có thắt đai an toàn được cố định.
2. Đối với trẻ sơ sinh (chưa đủ 2 tuổi) với vé giá vé trẻ em, người lớn đi cùng phải giữ trẻ để tránh bị thương.

• Không được phép sử dụng 2 hoặc nhiều Bedbox đặt cạnh nhau trên các ghế ở cùng hàng.

• Quý khách phải đọc hướng dẫn của nhà sản xuất và tuân thủ quy định của EVA để đảm bảo an toàn cho người dùng Bedbox.