Có. Hành khách có thể sử dụng suất ăn đặc biệt vì lý do tuổi tác, y tế, chế độ ăn uống hoặc tôn giáo và hãy chắc chắn thông báo cho EVA về yêu cầu của quý khách ít nhất 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành theo lịch trình. Đối với một số suất ăn đặc biệt phải được yêu cầu ít nhất 72 giờ trước khi chuyến bay khởi hành hoặc một số ga không thể cung cấp. Vui lòng liên hệ với đại lý du lịch hoặc văn phòng đặt chỗ của EVA Air hoặc có thể truy cập trang web của EVA Air để thực hiện yêu cầu.

Có, EVA Air cung cấp dịch vụ Lựa chọn ghế trước cho tất cả hành khách ngoại trừ khách đoàn. Vui lòng liên hệ với đại lý du lịch hoặc Văn phòng đặt chỗ của EVA Air hoặc truy cập trang web của EVA Air để chọn ghế. Tuy nhiên, tùy vào giá vé mà hành khách mua, có thể cần phụ phí để cung cấp ghế thích hợp. Vì lý do an toàn và vận hành, một số ghế ngồi không được mở cho Dịch vụ lựa chọn ghế trước. Hành khách đã sử dụng dịch vụ lựa chọn ghế trước của chúng tôi được khuyến khích hoàn tất quy trình làm thủ tục ít nhất 1 giờ trước khi chuyến bay của họ khởi hành theo lịch. EVA Air có thể điều chỉnh ghế ngồi ngoài những ghế đã được hành khách lựa chọn trước để thay đổi loại chuyến bay hoặc yêu cầu vận hành tại sân bay.

Quý khách không cần phải xác nhận lại chuyến bay tiếp theo hoặc chuyến bay khứ hồi nữa nếu đáp ứng các điều kiện sau: quý khách đã mua vé và đi theo hành trình đã được xác nhận và đã cung cấp thông tin liên hệ tại địa phương tại mỗi điểm khi dừng quá 24 giờ tại 1 điểm trên hành trình. Tuy nhiên, nếu có là bất kỳ thay đổi nào đối với kế hoạch du lịch của mình, vui lòng xác nhận lại đặt chỗ của quý khách để các chuyến bay tiếp theo/khứ hồi của quý khách không bị hủy.

Đối với vé EVA/UNI AIR, việc chỉnh sửa tên được giới hạn 01 lần cho mỗi hành khách, theo các tiêu chí dưới đây. Phí chỉnh sửa tên là USD50/vé (hoặc số tiền tương đương bằng nội tệ), cộng thêm khoản điều chỉnh (nếu có) cho phụ phí nhiên liệu (YQ) và phí dịch vụ đặt chỗ (YR). Không áp dụng giảm giá cho trẻ em hoặc em bé, và phí này không được hoàn lại.

Tiêu Chí Chỉnh Sửa Tên Trên Vé:

1. Lỗi chính tả, hoặc sắp xếp sai tên và tên đệm
2. Thêm/xóa Alias hoặc tên khác/tên đệm
3. Đảo ngược tên và họ
4. Danh xưng không chính xác

Các yêu cầu nêu trên phải được xử lý tại văn phòng xuất vé của chúng tôi trên toàn thế giới. Nếu đặt chỗ của bạn được thực hiện thông qua đại lý du lịch, vui lòng liên hệ đại lý đã đặt vé để được hỗ trợ.

Nếu bạn là hội viên Infinity MileageLands, vui lòng đảm bảo tên đăng ký trong hồ sơ hội viên trùng khớp hoàn toàn với hộ chiếu và thông tin đặt chỗ. Nếu không, việc tích lũy dặm bay có thể không được ghi nhận chính xác.

1. Quý khách có thể đặt chỗ qua WWW.EVAAIR.COM, Văn phòng đặt chỗ của EVA Air tại địa phương hoặc đại lý du lịch. 

2. Chuẩn bị thông tin sau trước khi đặt chỗ:

• Tên hành khách (giống như trên hộ chiếu)
• Số điện thoại/số điện thoại di động hoặc tên khách sạn ở mỗi thành phố nơi quý khách dự định dừng quá 24 giờ tại 1 điểm mà chúng tôi có thể liên hệ với quý khách bất cứ khi nào cần thiết.
• Ngày sinh (một số quốc gia có thể yêu cầu)

3. Khi chỗ được bảo lưu, quý khách phải mua vé trước thời hạn vé theo yêu cầu của EVA Air, hoặc đặt chỗ sẽ bị hủy.

• Quý khách có thể truy cập trang web của EVA AIR thông qua Thông tin chuyến bay/Tình trạng chuyến bay 
• Dịch vụ thông báo về thông tin chuyến bay toàn cầu trên di động của EVA Air (BR) và UNI Air (B7) sẽ cung cấp cho quý khách thông tin chuyến bay mới nhất. Quý khách vui lòng tải ứng dụng di động EVA và cài đặt thông báo tình hình chuyến bay để được thông báo ngay lập tức nếu việc hoãn hoặc hủy có ảnh hưởng đến kế hoạch chuyến bay của quý khách.
• Vui lòng thông báo cho đại lý du lịch hoặc nhân viên đặt vé của EVA AIR để nhập số điện thoại di động hoặc địa chỉ EMAIL của quý khách theo định dạng cụ thể trong hồ sơ xác nhận và quý khách có thể nhận được thông báo SMS hoặc EMAIL sau khi lịch trình được thay đổi.