- Phí lựa chọn ghế ngồi không hoàn lại và chỉ có hiệu lực cho vé liên quan của hành trình; quy định này cũng áp dụng cho lựa chọn ghế ngồi miễn phí do đổi sang Gói dịch vụ giá vé (Fare Family) cao hơn, nâng hạng cabin bằng dặm, và quý khách sẽ không thể sử dụng dịch vụ lựa chọn ghế ngồi mà quý khách đã mua do việc EVA Air nâng hạng quý khách lên cabin cao cấp hơn vì lý do vận hành và an toàn hàng không.
- Hoàn tiền chỉ áp dụng cho các điều kiện sau:
Thay đổi vì lý do bất khả kháng
Trong trường hợp lựa chọn chỗ ngồi của hành khách bị thay đổi ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp một chỗ ngồi trong cùng khu vực ghế. Nếu ghế thay thế không được chấp nhận, hành khách có quyền yêu cầu hoàn tiền. Những thay đổi ngoài ý muốn bao gồm:
- Thay đổi hoặc hủy chuyến bay của EVA Air/UNI Air
- Ghế ngồi của hành khách phải thay đổi do triển khai máy bay và lý do an toàn/an ninh
- Chuyến bay nối chuyến được vận hành bởi EVA Air/UNI Air bị lỡ chuyến bởi vì chuyến bay trước đó của EVA Air/UNI Air bị trễ chuyến.
Đối với bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào vì lý do không tự nguyện, vui lòng liên hệ với phòng vé EVA Air
- Vé liên quan đã được hoàn tiền
Phí chọn chỗ ngồi có thể được hoàn lại bằng tiền hoàn vé. Vui lòng đăng ký qua trang web chính thức của EVA Air mục Truy vấn/ Yêu cầu hoàn tiền