直接跳至主頁面

Quầy tự làm thủ tục

Làm thủ tục check-in tại quầy ở sân bay

EVA Air cung cấp dịch vụ tự làm thủ tục check-in tại nhiều sân bay, quý khách có thể tận hưởng sự tiện lợi của việc lấy thẻ lên máy bay hoặc thẻ hành lý từ quầy làm thủ tục check-in tại sân bay.

Dịch vụ tự làm thủ tục check-in

Sân bay áp dụng

  • Quầy làm thủ tục check-in tại sân bay không có dịch vụ in thẻ hành lý: Ga số 2 Sân bay quốc tế Đào Viên Đài Loan, Sân bay Tùng Sơn Đài Bắc, Sân bay Đài Trung, Sân bay Cao Hùng, Sân bay Fukuoka, Sân bay Haneda Tokyo, Sân bay Incheon , Sân bay Bangkok, Sân bay Hồng Kông, Sân bay Amsterdam, Sân bay Los Angeles, Sân bay Seattle và sân bay Toronto.
  • Quầy làm thủ tục check-in tại sân bay với dịch vụ in thẻ hành lý: Sân bay Narita Tokyo, Sân bay Kansai và Sân bay Heathrow, London. Sân bay Changi tại Singapore.

Lưu ý: Do đại dịch COVID-19, quầy làm thủ tục check-in tại sân bay tạm thời ngưng hoạt động, trừ sân bay Heathrom London, sân bay Tokyo Haneda, sân bay Incheon, sân bay Bangkok, sân bay Hongkong, sân bay Seattle.

Giờ hoạt động: Quy trình làm thủ tục check-in đóng cửa 60 phút tước khi chuyến bay khởi hành theo lịch (thời gian hoạt động thực tế có thể khác nhau tùy theo đặc điểm của quầy tại mỗi sân bay.)

Ưu điểm của dịch vụ này

  • Quý khách không cần phải xếp hàng tại quầy làm thủ tục check-in. Màn hình cảm ứng và hướng dẫn từng bước cho phép quý khách nhanh chóng hoàn tất thủ tục lên máy bay.
  • Quý khách có thể chọn chỗ ngồi có sẵn bằng cách sử dụng sơ đồ chỗ ngồi.
  • Thẻ lên máy bay và thẻ hành lý được in trong khi quý khách chờ.
  • Dịch vụ có sẵn ở các ngôn ngữ sau: tiếng Trung phồn thể, tiếng Trung giản thể, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Hàn, tiếng Pháp và tiếng Đức.

Hành khách không đủ điều kiện

  • Hành khách chưa xác nhận đặt chỗ.
  • Hành khách không có vé điện tử.
  • Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt.
  • Hành khách đi kèm trẻ dưới 2 tuổi.
  • Làm thủ tục với hơn 2 chuyến bay chuyển tiếp, ví dụ NRT-TPE-BKK-CDG-MUC.

Các bước để làm thủ tục check-in tại quầy

Bước 1: Chọn “EVA Airways” trên màn hình chính.

Bước 2: Xác nhận các vật dụng sau đây không thể mang lên máy bay.

ENG step2

Bước 3: Chọn hình của hành khách làm thủ tục. Lưu ý rằng hành khách có cùng mã số đặt chỗ có thể làm thủ tục lên máy bay cùng nhau, nếu không vui lòng làm thủ tục riêng.

ENG step3

Bước 4: Sau khi yêu cầu đặt chỗ được truy xuất, hãy đặt hộ chiếu, úp trang ảnh xuống, lên bộ đọc.

ENG step4

Bước 5: Chọn phương thức ưu tiên để tìm kiếm đặt chỗ của quý khách.

  • Mã vạch (BARCODE) và Mã QR (QR CODE): Qúy khách có thể scan mã vạch hoặc mã QR (1) vào bản chứng nhận vé điện tử (2)thẻ lên máy bay đã làm thủ tục check-in trực tuyến, hoặc (3) ứng dụng QR code thẻ lên máy bay 
  • Mã số đặt chỗ EVA Air sáu ký tự có kết hợp số và chữ cái.
  • Số vé điện tử gồm 13 chữ số.
  • Thẻ Infinity MileageLands: Quý khách có thể chọn (1) nhập số hội viên Infinity MileageLands, (2) đẩy thẻ hội viên vào hoặc (3) quét mã QR hội viên. Chỉ cho phép thẻ Infinity MileageLands.

ENG step5

Bước 6: Nhập dữ liệu được yêu cầu tương ứng theo cách quý khách đã chọn trong bước 5.

ENG step6

Bước 7: Nếu quý khách muốn đăng ký số dặm của mình, hãy chạm vào nút “CẬP NHẬT”.

ENG step7

Bước 8: Nếu quý khách muốn thay đổi lựa chọn ghế ngồi, hãy chạm vào nút “ĐỔI CHỖ NGỒI”.

ENG step8

Bước 9: Chọn hành khách muốn ký gửi hành lý.

ENG step9

(Lưu ý: Dịch vụ có sẵn tại sân bay với chức năng tự gắn thẻ.)

Bước 10: Chọn số lượng hành lý quý khách ký gửi cho mỗi hành khách. Nếu quý khách có nhiều hơn 4 hành lý, vui lòng liên hệ quầy của EVA Air.

(Lưu ý: Dịch vụ có sẵn tại sân bay với chức năng tự gắn thẻ.)

ENG step10

Bước 11: Nhận thẻ hành lý.

(Lưu ý: Dịch vụ có sẵn tại sân bay với chức năng tự gắn thẻ.)

ENG step11

Bước 12: Lấy thẻ lên máy bay và thiệp mời sử dụng phòng chờ.

ENG step12

Bước 13: Hoàn tất làm thủ tục! Vui lòng kiểm tra thông tin và đi đến cổng lên máy bay sớm để kiểm tra thêm giấy tờ.

ENG step13

Cách để có thẻ hành lý

Bước 1: Xé nhãn nhận trên thẻ hành lý và giữ nguyên thẻ.

TPECUSS_A-1

Bước 2: Vòng qua tay xách hành lý.

TPECUSS_A-2

Bước 3: Dán hai đầu của thẻ lại với nhau.

TPECUSS_A-3

Bước 4: Dán một trong ba nhãn dán lên hành lý của quý khách.

TPECUSS_A-4