Skip to Main Content

Hành lý miễn phí

Thông tin chung Hành lý ký gửi Hành lý xách tay

Thông tin chung

  • Hành lý là các vật dụng mà hành khách phải mang theo để mặc/đeo, sử dụng cho mục đích thoải mái và thuận tiện trong hành trình của họ, bao gồm hành lý ký gửi và hành lý không ký gửi.  Nếu quý khách mang theo nhiều hơn hạn mức hành lý miễn cước, quý khách có thể phải trả phí hành lý liên quan.
  • Để bảo đảm người xử lý hành lý không bị thương và vấn đề ở một số sân bay, hành lý hơn 32 kg phải được đóng gói lại trước khi được chấp nhận là hành lý ký gửi. Giới hạn trọng lượng nói đến một vật dụng riêng lẻ và sẽ không ảnh hưởng đến hạn mức hành lý hoặc phí hành lý quá cước trong chuyến đi của quý khách.
  • Quý khách cần liên hệ với Phòng đặt chỗ của EVA Air 48 giờ trước khi khởi hành nếu quý khách đáp ứng tiêu chí sau:
     - Mang theo hơn 5 kiện hành lý ký gửi vượt quá hạn mức hành lý và hạn mức hành lý quá cước trả trước (nếu có).
     - Vật phẩm không thể được đóng gói lại và nặng hơn 32 kg và nhẹ hơn hoặc bằng 45 kg
       Lưu ý: Để biết quy tắc về hàng hóa nguy hiểm và hành lý đặc biệt khác, vui lòng tham khảo các trang web liên quan.
  • Trước khi chấp nhận một số hành lý đặc biệt, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp hành lý trước và sau khi đóng gói cho Phòng đặt chỗ. Sau khi lấy phê duyệt, hành lý sẽ được chấp nhận và phí hành lý quá cước có thể áp dụng. Xin lưu ý EVA Air có quyền từ chối vận chuyển những vật quá cân hoặc quá cỡ.
  • Hành lý không thể được chấp nhận như hành lý ký gửi và chỉ nên được vận chuyển như là hàng hóa khi tổng kích thước lớn hơn 292 cm hoặc nặng hơn 45 kg. Tuy nhiên, hành lý đặc biệt như thú cưng, thiết bị hỗ trợ di chuyển, dụng cụ thể thao và hành lý đặc biệt khác sẽ tuân theo các quy định khác. Vui lòng kiểm tra các trang web liên quan hoặc liên hệ với Phòng đặt chỗ của EVA Air.
  • EVA Air không chịu trách nhiệm đối với việc mất, hỏng hoặc trì hoãn giao bất kỳ tài sản và hành lý dễ hỏng nào vì đóng gói không đầy đủ và cũng không chịu trách nhiệm cho hư hỏng gây ra do đồ vật dễ vỡ, chất lỏng hoặc đồ dễ hỏng. EVA Air cũng không chịu trách nhiệm cho các mặt hàng sau theo quy ước liên quan quản lý việc đi lại bằng đường hàng không quốc tế: thuốc, dụng cụ chỉnh hình (thiết bị hỗ trợ y tế), tiền, trang sức, đồ bằng bạc, hợp đồng, chứng khoán, giấy tờ kinh doanh/cá nhân, rượu vang sủi, sách/bản thảo, tròng kính, chìa khóa, ẩn phẩm, bản thiết kế, tranh vẽ/tác phẩm nghệ thuật, thiết bị tái tạo âm thanh, hàng mẫu kinh doanh, sản phẩm nghệ thuật, mặt hàng không thể thay thế, ảnh chụp, thiết bị kinh doanh, sản phẩm lông thú, đồ cổ, vật gia truyền, đồ sưu tập, đồ tạo tác, kim loại quý/đá quý, thiết bị chụp ảnh/âm thanh/video và các vật phẩm liên quan, phần cứng/phần mềm máy tính và các bộ phận/thiết bị điện tử, v.v.
  • Để phòng tránh những tổn thất tiềm ẩn cho hành lý của quý khách, vui lòng không chọn hành lý làm bằng vật liệu có tỷ trọng nhẹ hoặc yếu và thiết kế phức tạp, nhô ra ngoài. Cất giữ và xếp lại tất cả dây, móc và các phụ kiện khác bên ngoài hành lý của quý khách trước khi làm thủ tục.
  • Tại quầy làm thủ tục, vui lòng kiểm tra kỹ để đảm bảo hành lý của quý khách được gắn thẻ đúng chuyến bay và đích đến. Số lượng biên nhận hành lý và hành lý ký gửi phải giống nhau.