Thông tin đặt chỗ và vé máy bay
Thông tin chung
Hãy lên kế hoạch du lịch ngay hôm nay với EVA và tận hưởng dịch vụ chu đáo và tận tâm của chúng tôi. Khi đặt chỗ, vui lòng sử dụng cùng tên tiếng Anh xuất hiện trên hộ chiếu và cung cấp số điện thoại ban ngày và ban đêm hiện tại của quý khách. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách số định vị hồ sơ hoặc xác nhận riêng và giới hạn thời gian chúng tôi có thể giữ đặt chỗ trước khi quý khách cần thanh toán vé.
EVA không thể thay đổi tên trên hồ sơ đặt chỗ hoặc vé. Nếu quý khách cần sửa lại vé vì tên của quý khách bị đáng vần sai, tên và họ của quý khách bị đổi vị trí, sử dụng chức vị sai, hoặc cần thêm bí danh, vui lòng liên hệ phòng vé của EVA để thực hiện chỉnh sửa. Nếu hành khách không lên chuyến bay đã lên lịch/xác nhận và không thể hủy đặt chỗ trước khi chuyến bay khởi hành, các chặng bay khứ hồi/chặng sau sẽ tự động được hủy mà không cần thông báo trước.
Là hành khách EVA, quý khách không cần phải xác nhận lại cho chuyến bay tiếp theo hoặc khứ hồi nếu quý khách đã cung cấp số liên hệ tại điểm dừng quá 24 giờ tại 1 điểm, hoặc đã hoàn tất hành trình trước đó như trong hồ sơ đặt chỗ của chúng tôi.
Để tuân thủ quy định của Cục An ninh Vận tải Hoa Kỳ (TSA), tất cả hành khách trên chuyến bay đến Hoa Kỳ hoặc từ Hoa Kỳ phải cung cấp họ tên đầy đủ của hành khách (như trên ID do chính phủ cấp của hành khách)/ngày sinh/giới tính của hành khách/số xác nhận trùng tên (nếu có).
Vui lòng lưu ý rằng nếu thông tin trên không đầy đủ thì hành khách có thể bị từ chối vào hoặc rời khỏi Hoa Kỳ. Vui lòng nhập Thông tin hành khách nâng cao (APIS) theo yêu cầu của các cơ quan nhập cảnh Hoa Kỳ.
Suất ăn đặc biệt
EVA Air cung cấp lựa chọn suất ăn đặc biệt ngon miệng cho hành khách muốn bổ sung dịch vụ và tăng sự thoải mái trong chuyến bay.
Chúng tôi có các suất ăn đặc biệt cho hành khách có nhu cầu tôn giáo, y tế và sức khỏe và cho trẻ nhỏ và trẻ sơ sinh. Tất cả món ăn đều lành mạnh, mới được chế biến và ngon miệng.
Vui lòng đặt suất ăn đặc biệt ít nhất 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành theo lịch.
Lựa chọn ghế trước
Tất cả ghế cabin EVA Air đều mang đến cho quý khách nhiều sự thoải mái trên chuyến bay. Để hành trình thoải mái và thuận tiện hơn cho quý khách, chúng tôi rất vui lòng cung cấp dịch vụ lựa chọn ghế trước cho hành khách có vé lẻ 12 giờ trước ngày chuyến bay khởi hành theo lịch. Tuy nhiên, hành khách có thể cần thanh toán trước phần phụ phí. Những hành khách cầm vé đoàn sẽ được nhân viên sân bay sắp xếp chỗ ngồi.
Tuy nhiên, chúng tôi chân thành xin lỗi nếu ghế quý khách muốn không có sẵn trước. Ví dụ, do lo ngại an toàn, một số ghế có thể không có sẵn do yêu cầu vận hành tại sân bay. Trong những tình huống này, vui lòng yêu cầu ghế ngồi tại quầy làm thủ tục tại sân bay.
Hành khách đã sử dụng dịch vụ lựa chọn ghế trước của chúng tôi được khuyến khích hoàn tất quy trình làm thủ tục ít nhất 1 giờ trước khi chuyến bay của họ khởi hành theo lịch. EVA Air có thể điều chỉnh ghế ngoài những nghế được hành khách chọn trước do thay đổi chuyến bay hoặc yêu cầu vận hành sân bay. Vui lòng lưu ý rằng tất cả chuyến bay EVA Air đều cấm hút thuốc.
Để biết thông tin đặt chỗ và thông tin liên quan khác, vui lòng liên hệ một trong các phòng vé EVA Air của chúng tôi hoặc thực hiện đặt trước trực tuyến ngay!