Bất kỳ vật phẩm không ký gửi nào chiếm thêm ghế đều bị tính phí và được coi là Hành lý xách tay (CBBG), như bình đựng tro cốt, tượng Phật, tượng chạm khắc, nhạc cụ hoặc các vật dụng dễ vỡ/có giá trị khác. Nếu quý khách muốn mua thêm ghế cho CBBG, vui lòng liên hệ với Phòng vé của EVA Air để cung cấp loại/kích thước/trọng lượng (sau khi đóng gói toàn bộ và hộp không dễ vỡ) trước khi chuyến bay khởi hành.

Để đảm bảo hành lý xách tay của quý khách được an toàn, các quy định sau đây sẽ được áp dụng

• Bất kỳ hành lý xách tay nào cũng phải có hộp đựng cứng (ví dụ như vali) ở mỗi bên hoặc được đóng vào hộp an toàn và cứng cáp (khuyến nghị sử dụng tay cầm để có thể cài dây an toàn dễ dàng). Vật liệu đóng gói không được là túi mềm (ví dụ như túi nhựa) hoặc được làm bằng thủy tinh để tránh gây hại cho hành khách hoặc ghế ngồi.
• Nếu CBBG có hình dạng không vuông, chẳng hạn như tượng thần, tượng Phật, hoặc bình, v.v. thì nó phải được cho vào hộp cứng. Vui lòng lưu ý rằng các phụ kiện (bao gồm phụ kiện đội đầu v.v.) của tượng phải được bảo vào trong hộp chắc chắn và phần bên trong không nhô ra ngoài hộp. Ngoài ra, tất cả các mặt hàng trong hộp không được phép gây thương tích cho hành khách trong quá trình lăn bánh, cất cánh, hạ cánh hoặc khi xảy ra nhiễu động trong chuyến bay.

• Hộp với định nghĩa bao bì chắc chắn: Hàng hóa bên trong và bao bì sẽ không bị hư hỏng hoặc bị cong khi CBBG đã được thắt đai an toàn.
• Một ghế chỉ có thể xếp một CBBG. Mỗi CBBG không được vượt quá 70kg mỗi ghế và kích thước (sau khi đóng gói đúng cách) phải tuân thủ tất cả các yêu cầu. Vui lòng nhấp vào kích thước được chấp nhận của hành lý xách tay.
• Hành khách đi với CBBG phải đặt chỗ và xác nhận trên các chuyến bay quốc tế do EVA Air / UNI Air khai thác không quá 48 giờ trước khi chuyến bay khởi hành (không có dịch vụ đặt chỗ trực tuyến cho CBBG).
• Không có hạn mức hành lý xách tay hoặc ký gửi miễn phí cho hành lý xách tay. Hạn mức hành lý miễn phí của hành khách vẫn không thay đổi.
• Bộ phận đặt chỗ của EVA Air phải chỉ định thêm một ghế ở hàng thứ nhất sau vách ngăn hoặc hàng cuối cùng trước vách ngăn.
• Phải được cố định gần hoặc kế bên hành khách và tuân thủ tất cả các quy định về an toàn.
• Không được thay đổi ghế ngồi cho cả hành khách và hành lý trong suốt chuyến bay.
• Không được che khuất tầm nhìn biển báo “đai an toàn”, “cấm hút thuốc” hoặc “thoát hiểm” của bất kỳ khách hàng nào.
• Không được chứa hàng hóa nguy hiểm hoặc các vật dụng bị cấm khác.
• Không được gây nguy hiểm cho máy bay, người hoặc tài sản trên máy bay.
• Phải tự xác định tại cổng lên máy bay 40 phút trước giờ khởi hành theo lịch đối với quy trình xử lý CBBG.

Hành lý xách tay là (các) mặt hàng mà quý khách mang theo vào cabin máy bay và được giữ dưới sự giám sát của quý khách trong suốt chuyến bay. EVA Air hỗ trợ bảo vệ mặt hàng nhưng không chịu trách nhiệm cho mọi hư hỏng hoặc mất mát của hành lý xách tay trừ khi hư hỏng hoặc mất mát như vậy là do sự lơ là của EVA Air. Nếu CBBG không được đóng gói phù hợp hoặc không tuân thủ các quy định liên quan, hoặc hành khách không đồng ý với việc xử lý hành lý, hành lý sẽ không được chấp nhận là CBBG vì lý do an toàn. EVA Air có quyền chấp nhận hành lý là hành lý ký gửi hoặc từ chối các mặt hàng như vậy lên máy bay. Để đảm bảo quy trình xử lý Hành lý xách tay được suôn sẻ, hãy làm thủ tục tại quầy 2 giờ trước khi khởi hành.

Nếu quý khách có yêu cầu về Hành lý xách tay, vui lòng nhấp và điền vào Mẫu khai báo hành lý xách tay và gửi fax đến Phòng vé của EVA Air. Hãy nhớ rằng hành khách đi cùng CBBG phải đặt chỗ và xác nhận trên các chuyến bay quốc tế do EVA Air / UNI Air khai thác không quá 48 giờ trước khi chuyến bay khởi hành với nhân viên của EVA Air (không có dịch vụ đặt chỗ trực tuyến cho CBBG).